S23 FE 산게 너무 후회돼요ㅠㅠ

[나솨쇠]

저는 게임도 안하고 인터넷이랑 유튜브밖에 안해서

가성비모델 s23 fe를 구매했는데요

생각보다 카메라도 불편하고(찍은 사진과 실제로 저장되는 사진이 살짝 다른 오류, 로딩이 느린 오류, 찍은순서대로 저장되지 않는 오류 등) 

와이파이 연결도 가끔 잘 안되고... 

기본적인 기능에서 자꾸 오류가 생기니 너무 불편합니다.

그리고 가까운물체 초점도 잘 안잡히고요..(전에 쓰던 노트8은 잘 되었는데..)

갤러리 들어가보면 제가 찍은 사진이 아니라 자꾸 찍은직후의 흔들린 사진이 저장되어있으니까 너무 화가나요...말도안되는 현상이라 설명하기도 어렵네요

반품하고싶은데 이미 한달 써서 반품도 안되고..말도안되는 오류에 화는 나고.. 

제가 손해를 보고서라도 s23fe는 민팃에 되팔고 s22 중고라도 사고싶은 심정입니다.

[삼놋구림]

답이 맨 마지막줄에 나와있네요 이대로 하시면 될것 같은데요??

[나솨쇠]

일단 오류보고 보내놨는데 답변오는거 봐서 결정하려구 합니다 ,,,

[갤럭리]

음.. 마지막 방법은 비추천이에요..

1. 22랑 s23fe는 비슷하거나 동급인 cpu가 탑재되어있어서 성능 차이가 크게 차이가 안날뿐더러, 중고는 사용한 기기이때문에 더 버벅거릴 수 있어요..
2. 베이퍼쳄버 크기는 23fe가 더 큰걸로 알고 있습니다.
3.23fe가 소프트웨어 사후 지원도 더 빠르고 더 길게 지원하고요..

기다리거나 팔 수 밖에 없는것 같아요 파시고 추가금액 내셔서 23가세요
저도 22울트라에서 23 울트라로 최근에 기변했는데, 외형은 같은데 정말 사용자 경험에서 엄청 크게 차이나서 놀랬습니다.

아니면 저렴하게 좋은 최적성을 이용하고 싶으시면 아이폰 13 같은거 중고 구매하셔요. 아이폰은 오래되고 중고여도 버벅거리지 않더라고요. 다만 페이,통화녹음,교통카드, 파일 호환등 한국에서 사용하는데 있어서 조금 불편함이 있겠네요

[나솨쇠]

자세한 답변 감사합니다.. 23은 중고도 아직 좀 비싸서 22사려고했는데 말씀듣고보니 23이 장기적으론 낫겠네요.. 지금까지 안드만 써서 아이폰은 가기가 두렵네요ㅠㅠ 2004년 첫개통할때부터 삼성폰만 썼는데 이렇게 새폰에 실망한적은 처음이에요ㅠㅠ

[갤럭리]

삼성이 경영진 교체당시(고동진 -> 노태문) 많은 혼동으로 cpu 공정에 공격적인 투자를 크게 못하여 cpu가 많이 뒤처진 감이 있었습니다 ㅠㅠ 그 때가 s20이 시작이였습니다. 그래서 S20~22사이에 출시된 제품들은 구매하는건 비추입니다 ㅠㅠ.. (23fe 또한 22의 칩셋 탑재)
많이 속상하시겠네요

지금 바꾸지 마시고 24 출시하고 구매하세요! 24 나오면 또 많이 떨어질겁니다. 24 출시하고 한 1~2개월 뒤에 중고로 구매하는걸 추천드립니다.
물론 그때쯤이면 23fe도 떨어지니, 지금 팔고, 판매한 자금을 가지고 있다가 공기계로 2개월 버티시고 구매하시는것도 나쁘시지 않을 것 같네요

[나솨쇠]

감사합니다.. 더더욱 마음이 굳혀지네요 ㅋㅋㅋ 지금까지 그냥 참았는데 오늘아침에 찍은 사진들 다 망쳐서 더이상 못참겠어서 삼성멤버스앱도 깔고 이러고 있네요 ㅡㅡ; 경영진은 제발 각성 바랍니다 ㅠㅠ

[Anonymous]

아이고.....저도 S23FE 하려다가 후회될까봐 안했는데요~~
그리고 S22도 안좋습니다 발열등등 안좋은결과를 줘서요ㅜㅜ
S24사전예약하시지요~~ㅠㅠ

[문의견가]

전 s22 쓰고 있는데요 그전에 중고폰 s21 엑시노스 2100 몇개월 쓰고 다시 기변 했습니다. 이유는 프로그램 오류가 많아서요.. 퀄컴 모델로 변경하니 오류 없이 잘쓰고 있습니다 ...

[은빛섬광]

너무 아쉽네요ㅜ

[liking_galaxy]

카메라에서 로딩이 느린이유는 엑시노스모델이 동급 퀄컴대비 성능이 떨어지기 때문일겁니다 미국판 s23 fe는 스냅드래곤이 탑재되서 그런문제가 거의 없을듯 합니다

[카메라담당]

나솨쇠 님,

안녕하세요, 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 사진 촬영 후 다른 사진이 저장 되는 현상 관련하여 일반적으로 사진 촬영 후 저장된 사진의 경우 카메라 촬영 시 한 장의 이미지가 아닌 순간적으로 여러 장의 이미지를 합성하여 화질을 개선해주는 솔루션을 사용하고 있습니다.

사진 촬영 후 데이터 처리 전 휴대폰을 움직이는 경우 여러 장의 이미지 중 화질 개선의 솔루션 적용으로 프리뷰(카메라 앱 실행 시 화면)와 저장되는 사진의 차이를 느끼신 것으로 추측됩니다.

사진 촬영 중 움직임이 없는 상태에서 촬영 하신 후에도 동일한 현상이 나타나실 경우 우선 카메라 설정 초기화를 위해 카메라 앱 저장 공간의 캐시를 삭제하고 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 증상이 재현 되는지 확인을 부탁 드리겠습니다.

■ 카메라 앱 최적화(카메라 설정 초기화)
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 재부팅
※ 휴대폰 재부팅 이후 5분 정도 설치된 앱 최적화 시간 필요

만약, 최적화 이후에도 동일한 증상이 반복되는 경우 정확한 문제 원인을 파악하기 위해 다소 번거로우시겠지만 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 사진 원본을 함께 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 (문제 재현 시 3분 이내)
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[나솨쇠]

답변 감사합니다.
그런데 어제 일렉트로마트 가서 카메라테스트 해보니 거기 진열된 s23fe도 동일한 증상을 보였습니다. 같은 방법으로 거기 진열된 다른 폰들로 실험했을때 s23, s23+, s23u는 그런현상이 발생하지 않았고 fe만 발생했습니다. 따라서 제 휴대폰의 캐시 문제는 아닌것같습니다.
해당 현상이 발생한 동영상 찍어서 이미 오류제출했습니다.

[S21_유저]

기본적으로 사진 촬영시 찰칵하는 셔터음이 날때 한장만 찍히는것이 하니라 셔터를 터치함과 동시에 20여장이 찍혀 그것을 바탕으로 후처리하여 결과물을 제공하는걸로 알고있습니다. 때문에 찰칵소리가 났다고해서 바로 움직이시지 말고 셔터음이 난 후 약 1초 정도 고정상태로 촬영 후 결과물을 확인해보시길 바랍니다

[나솨쇠]

네 저도 알아요 근데 왜 다른 기종은 안그런데 fe만 그러냐는거죠....어제 마트 가서 s23시리즈 다 테스트했는데 fe가 유독 제일 심하게 다른 사진이 저장됩니다. 미세하게 다른것도 아니고 그냥 아예 다른 사진(1초정도 뒤에 찍힌 사진)이요.

[S21_유저]

말씀드린 후처리 방식은 전기종에 적용 됩니다. 다만 그정도가 심한건 왜그런지 정확히는 저도 모르겠네요....

[나솨쇠]

네..아마 삼성직원들도 왜그런지 모를거같고 일반유저들은 fe를 안써봤으면 저게 무슨말인지 이해도 못할겁니다. 답답하네요!! 돈아끼려다가 돈을 갖다버렸네요

[S21_유저]

빠른 시일내에 해결되기를 바랍니다...!

[마일로스]

저장되는 사진이 다른 문제에 대해 한 가지 해결책을 제시해드리자면..

카메라 설정 > 인텔리전스 기능 목뢰 > 고급 인텔리전스 옵션

에서 '화질 최적화' 항목을 '최소'로 설정해주시면 셔터렉이 적어짐은 물론 후처리 최소화됨에 따라 찍었을 당시의 사진 그대로 저장되게 됩니다.

찍은 순서대로 저장되지 않는 오류에 대해선 원인 파악이 불가하나..

설정 > 애플리케이션 > 카메라 > 저장공간

에서 '데이터 삭제' 진행하신 후 사용해보시기 바랍니다. 다만 이럴 경우 카메라 세팅이 모두 초기화되기 때문에 앞서 설명드린 '고급 인텔리전스 옵션' 설정을 다시 진행해주셔야 한다는 점은 참고바랍니다.

[나솨쇠]

인텔리전스 옵션 방금 최소로 해봤는데 똑같아요...

찍은순서대로 저장되지 않는 이유는 사진찍은후에 갤러리 들어가보면 5초정도 후처리?하는 로딩시간이 있더라고요? 그 로딩이 사진마다 끝나는 시간이 제각각이어서 그렇습니다. 왜 이렇게 로딩시간이 긴지 모르겠네요 딴모델은 안이런데.

[마일로스]

혹시 해당 증상이 나타나 있는 예시 사진을 첨부해주실 수 있으실까요?

[나솨쇠]

영상이 안올라가네요.. 밑에 보시면 작은동그라미 4개 뜨면서 후처리를 하는거같은데 후처리가 끝나면 첫번째사진에서 두번째사진으로 바뀝니다.(일부러 손가락 움직여서 찍음)

[마일로스]

이게 인텔리전스 옵션을 '최소'로 놓으셔도 동일하시다는걸까요??

최소로 놓을 시 아예 후처리를 하지 않아 저 작은 동그라미가 뜨지 않습니다.

[나솨쇠]

?? 지금 최소입니다. 후처리 하는데요.. .

[나솨쇠]

그리고 최소로 안한다 하더라도.. .세상에 이렇게 다른사진으로 후처리하는 카메라가 어디 있는지 ㅠㅠ 아이들사진 많이 찍는데 이거때문에 너무 스트레스입니다..

[마일로스]

카메라 앱 데이터 삭제 진행하신 후, 사진의 옵션을 잘 적용해주셨는지 확인 부탁드립니다.

최소 옵션으로 설정하셨는데도 후처리가 여전히 진행된다는게 이상하네요...🤔

[나솨쇠]

데이터삭제해도 같은현상이고, 마트에 진열된 기기도 같은 현상인걸 보면 제 데이터문제는 아닌거같아요....ㅎ ㅠ 12mp는 안그러고 50mp만 그런걸로 봐서 소프트웨어 오류인거같고 담당부서에서 분석한다고 하니 기다려아죠머.. 저도 it전공이라 그정도 조치는 진작 해봤습니다 ㅜ

[마일로스]

아 50MP 말씀하시는걸까요..?
12MP 기준으로 말씀드리고 있었습니다ㅠㅠ

50MP는 알고리즘 자체가 후처리를 기본으로 하도록 세팅되어 있는지 제 S23에서도 말씀하신 것과 동일한 증상이 나타나고 있습니다. 최소로 놓아도 동일하네요.

[Be66s]

s22는 비추합니다 s22이 s23fe와 동급의 cpu를 넣었다고는 하지만 s23fe에 들어간 칩셋이 좀 더 안정적인? 개선품이여서 더 성능이 좋게 나온다고 하네요

[나솨쇠]

s22를 비추하시는 분들이 정말 많네요...ㅋ 감사합니다

[Be66s]

s22가 안좋게 나온 것도 이유가 되겠지만 그 다음폰인 S23이 너무 좋게 나와서 대비되는 것도 하나의 이유가 될 것 같네요 만약 폰을 산다면 지금 돈이 부족하더라도 돈을 모아서 S23을 사는게 맞다고 생각합니다

[나솨쇠]

돈은 사실 없는건아니지만 뭔가 손해보고싶지 않은 느낌이랄까...ㅋㅋㅋ 나름 머리굴려서 fe버전 샀다가 망했네요ㅋㅋㅋ 왜 뺀에디션 별명이 붙는지 알게된...

[냥대앱충이]

솔직히 뭘 사든 사용자 역량이라고 생각합니다. 저는 s22+ 1년째 사용하는데, 버벅임이 있나 싶을 정도로 잘 사용하고 있어요. Gos 해제해서 그럴 수도 있고요.

[나솨쇠]

공감합니다.. 저도 사실 라이트 이용자라서 직전폰 노트8 6년넘게 잘 사용했습니다. 갑자기 액정 일부분이 먹통이 되어서 바꿔야 했지만..
다만 옛날폰이라 확실히 4k영상은 버벅거리긴 해서 그냥 1080p로만 봤네요..

[냥대앱충이]

와 ㄷㄷ 그래도 노트8 6년은 정말 대단합니다👍👍

[나솨쇠]

요즘은 옛날폰도 UI가 촌스럽지 않고 SD카드 지원이 너무 좋아서 그냥 계속 쓰다보니 이렇게 되었네요 ㅋㅋ

[냥대앱충이]

맞아요 ㅋㅋ. 노트fe에 있는 안드9 보면 뭔가 갬성이 뿜뿜하는것 같네요 ㅋㅋ(좀 더 잘 돌아가면 현역일텐데 ㅠ)

[나솨쇠]

ㅋㅋ 7시리즈때만 해도 물리버튼이 달려있어서 확 느낌이 차이나는것같아요.. ㅋㅋ

[m8nswing]

ui6.0 업데이트하셨나요?

[나솨쇠]

12월에 나온 폰이라 원래 6.0인거 같은데요..

[m8nswing]

제가 알기론 5.1로 출시된다고 알고있어요.

[Anonymous]

S23 FE유저입니다. 저도 고급 인텔리전스 옵션에서 최소로하니 후처리가 됩니다. 6.1올라가면 좀 달라지면 좋겠네요

[바람돌이우즈]

S23FE 개통한지 일주일밖에 안됐는데 통화음은 전혀 안들리고 저나하다가 그냥 전원도 없는데 꺼지고
통화가 하루에 몇시간씩 안됩니다
터치도 안되고 다른기종으로 바꿀순없는지요
불편해서 사용이 힘들어요 통화가 되어야지 영업을하지요
어떻케 해야됩니까?

[katee105]

S23FE산지 10일넘어가는데 교환도 안해주고 후회막급입니다 S10 5년 잘쓰고 발열현상 나타나서 핸폰을 바꾼건데 새핸폰 온도가 39ㆍ40도 핫팩입니다 열나서 AS 두번갔는데 Sk직원이 한번 서비스 받아와서 괜찮을거라했는데 오히려 열이 더자주나서 직접 as갔는데 이상없다고 교환못한다네요 열나는게 정상이라고요 뒤늦게 S23FE 찾아보니 발열현상이 문제라고 있더군요 서비스는 계속 문제없다고만하고 아주 뱃짱입니다 삼성 오만정이 다 떨어집니다

[버르장]

휴대폰 산 지 일주일짼데 베터리 2% 없어질 동안 휴대폰이 너무 뜨거워져서 터지는 줄 알 정도로 깜짝 놀랐어요