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07-29-2024 03:18 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님
모드 및 루틴 담당입니다.
문의주신 이슈는 기존 기기에서 사용하시던 '취침 중' 조건이 새로운 기기에서 보이지 않는 현상으로 이해하였습니다.
'취침 중'을 포함한 상황조건들은 기기에서 사용자 사용패턴을 인지한 경우 제공되고 있으며,
이를 위해서는 모드 및 루틴의 설정 내 맞춤형 서비스를 사용함으로 설정이 필요하며,
또한 사용자의 상황조건을 학습하는데는 2~3일이 소요될 수 있는 부분을 안내드립니다.
따라서 먼저 맞춤형 서비스가 켜져 있는지 확인 부탁드리며, (모드 및 루틴 우측상단 더보기 > 설정 > 맞춤형 서비스 : 사용함)
맞춤형 서비스를 켠 후 2~3일이 지났는데도 '취침 중'조건이 보여지지 않는다면,
번거로우시겠지만 아래와 같은 방법으로 로그를 보내주시면 빠르게 분석하여 문제를 해결하도록 하겠습니다.
(문제가 발생한 시점에) "모드 및 루틴 우측상단 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기"
또는 하기 링크를 통해 로그를 보내주시면 감사드리겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
감사합니다.