S24를 pc 에 백업하려는데 usb 인식이 안되요

[고기고기나은]

이전 다른 모델들은 usb 꽂으면 화면에서 반응이 있었는데 s24는 아무리 뺐다 꽂았디 해도 반응이 없네요. 

검색해보니 저만 그런건 아닌것 같던데

usb 관련 설정, 보안 설정, 정품 c to c 케이블 사용 다 해봤는데 충전만 되고 파일 전송 가능 상태로 안되네요. 핸드폰 쪽도 충전만되고 pc에 연결할건지 물어보지 않고 피씨쪽도 당연히 무반응입니다.

산지 며칠되지도 않았는데 불량인건지

사용 방식이 바뀌었는지 몰라서 답답하네요.

어떻게 해야 제대로 인식이 될까요?

[갤s24까꿍]

저도 갤s24..저는 폰에 usb인식 잘되던데 ...혹 usb가 문제있는거 아닌가요?

[고기고기나은]

케이블도 3종류인가 바꿔봤어요 ㅠ.ㅠ 다 작동했던 케이블인데 안되더라구요

[갤s24까꿍]

삼성 오류보내기에 문의한번해보세요..답변이 있을거에요. ~~

[고기고기나은]

감사합니다 🙏

[오뚝이철이]

새로운 USB 이면 포맷 후에 이용해 보세요.

[고기고기나은]

아 죄송합니다 핸드폰에 usb 메모리를 꽂은게 아니라 usb 케이블로 컴퓨터에 연결하려는거에요. 물론 usb 메모리를 꽂아도 인식이 안되긴하더라구요.

[야생사랑]

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/32102
참고해 보세요 출처 삼성전자 서비스

[고기고기나은]

감사합니다. 스마트스위치에서도 usb 드라이버를 재설치하는 기능이 있어서 그것도 해봤는데 안되더라구요. 저기서 받는 드라이버는 다를지 모르니 저것도 일단 해봐야겠네요. 근데 드라이버는 애초에 장치가 인식이 되어야 그 다음 단계로 작동하는거 아닌가 싶어서..
지금 장치관리자에도 아무것도 안뜨고 있어서.. ㅠ

[야생사랑]

빨간 글씨를 다시한번 보세요 장치관리자에서 안보일때 설명이 있어요 고생하시겠네요 저도 삼성서비스 에서 보고 안내만 하는거라 자세히는 모르겠네요 이런증상이 없어서 경험 해보진 못했어요

[고기고기나은]

아 그렇네요 저도 웬만한건 다 해봐서 좀 포기하고 있었달까.. 내일이나 한번 더 해봐야겠다 생각하고 있었거든요 ㅎ 통합드라이버 깔면될지도 모르겠네요

[야생사랑]

고진감래 = 고생끝에 락이 온다고 하니 좋은 결과 있으시기 바랍니다

[고기고기나은]

와.. 통합드라이버 까니깐 되네요. 스마트 스위치 깔때 통합드라이버 도 깔리는거 아니었나요? ㅠ 스마트스위치 메뉴에서 드라이버 재설치 했을때는 왜 안됐던건지 ㅠ 감사합니다. 👏😊

[야생사랑]

축하합니다 휴일 편하게 보내겠네요