S24울트라 보조배터리 충전 안되는 문제

[새말3]

안녕하세요

최근 구매한 2만미리 EP P4520 배터리와 갤럭시 S24 울트라 모델간 c to c 케이블로 연결해서

충전하고자 하였으나,

초기 몇초간은 충전중 표시가 뜨다가 다시 충전이 안됩니다.

flip4 등 다른 폰은 잘 충전 되나,

제 폰만 안되고 있어요

도움 부탁드립니다.

참고로 일반 콘센트에 꽂는 충전기는 정상 충전됩니다.

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[오랜만에갤럭시폰]

  혹시 해결이 되셨는지요? 저도 다른 보조배터리를 사용중인데 유독 S24울트라에서만 충전이 안되고 있어서요.

[꿀까치]

저도이래요ㅠㅜ저는 플러스인데ㅜㅜ답답합니다ㅜ

[칡이]

전 s24 기본인데 동일증상입니다ㅠ
다른 s21과 a시리즈는 충전잘됩니다
해결하신분 계신가요?