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01-31-2024 11:23 PM ·
갤럭시 S아이폰 14 프로맥스 512 쓰다가 넘어왔습니다.
아이폰만큼 긱벤치나 이런 성능이 이제 좀올라왔구나 싶어서 바꿨습니다.
근데>???
갤럭시s24 울트라 1tb 유튜브나 홍보에선
싱글2200 왔다갔다 하고 멀티가7000점넘는다고 했거든요??
무슨 장난치는것도 아니고 열 다식혀놓고 다시 하고 다시하고 다시 해봐도 싱글은 2100점대 멀티는6900못넘구요
그마저도 램정리하고 머하고 해서 점수좀 올려보자 했더니
싱글1500대, 멀티 5000~6400점대도 나옵니다.
심각하네
아니 아이폰 긱벤치받아서 돌려도 점수가 거의 변동없는데
왜 갤럭시는 점수가 미친듯이 왔다갔다하고,,,,점수변동폭도 엄청나게 큽니까???
이거 불량입니까???
짜증나서 지금 글쓰면서도 갤럭시랑 아이폰 동시 돌려보는데
아이폰이 당연히 먼저 끝났고 (14프로맥스)
아이폰14프로맥스 싱글 2640,멀티 6883
갤럭시24울트라 싱글2110, 멀티 6479
멀티 7000점 광고 어디간거고, 불량인지>? 그걸 묻고 싶은데요
아이폰쓰면서 느리질 않아서 테스트 자주 안하지만, 할때마다 점수 이렇게 왔다갔다 하는걸 본적이 없어요 ㅡㅡ
검색해보니 다른분들도 안나오시는것 같은데, 이거 해결해줘야 되는거 아닙니까????
02-01-2024 04:54 PM - 편집 02-01-2024 04:55 PM
갤럭시 S고객님, 안녕하세요?
시스템 성능 담당입니다.
Galaxy S24 단말의 Geekbench 점수로 불편하게 해 죄송합니다.
성능 이슈의 정확한 원인을 분석하기 위해서는 고객님께서 전달해주시는 로그가 필요합니다.
고객님께서는 아직 오류 보내기를 통해 로그를 전달하지 않으신 것으로 확인이 되는데요,
번거로우시겠지만 Geekbench 점수를 확인하시는 바로 그 순간에 아래 방법을 통해 고객님께서 사용하시는 핸드폰의 로그와
경험하신 날짜와 시간, Geekbench 점수 그리고 문제의 설명을 전달해 주시기 바랍니다.
특히, 특정 시점에서 문제가 발생할 경우, 고객님의 설정이나 재현 방법을 확인하기 위해 문제 발생할때의 영상도 함께 전달해 주시면 더 도움이 될 것입니다.
수집되는 로그는 크기가 한정되어 있어 문제 발생하고 일정시간이 지나거나 재부팅하면 문제 상황을 포함하지 않을 수 있으니,
Geekbench 점수확인 이후 가능한 빨리 오류 보고가 되어야 합니다.
그리고, 문제 발생 시각을 정확히 명시해 주셔야 원인 분석에 도움이 됩니다.
▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
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02-02-2024 06:34 PM ·
갤럭시 S