S24+ 압축파일 풀면 글자가 깨지는 현상

[Dosolsan]

S24+ 사전예약으로 받고서

2월초에 바로 삼성에 연락했는데도 아직까지 고쳐지고 있지 않네요..

신고할때 접수받은 여직윈이 "이 사항은 삼성에서 인지하고 있는사항이고 수정될거라고 " 했는데

3개월이 거의 되가는데 감감 무소식입니다.

S24+로는 작업이 불가하여

A90에서 압축풀고 컴터에 연결해서 해당파일 

복사하고 다시 S24+컴터 연결해서 복사한거 넣으니

이만저만 불편한 게 아닙니다 :(

빠른 조치 부탁드립니다.

참고로 A90 폰에서는 이상없이 잘됩니다.

어떻게 A90보다도 못합니까?

[MyFiles담당]

안녕하세요 내 파일 담당입니다.

압축파일 압축 해제 시 글자가 깨지는 현상은 내 파일 15.0.03.25 버전부터 정상 동작 하도록 수정 적용되어 있습니다.

현재 최신 버전인 15.0.04.5 버전으로 앱을 업데이트 하신 후 확인 부탁드립니다.

만약 최신 버전에서도 동일한 현상이 발생한다면 보다 상세한 확인이 필요하여 로그 분석을 통해 도움 드리도록 하겠습니다.

이를 위해 이슈 발생 직후 [내 파일 > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기]로 오류사항 등록을 부탁드립니다.

혹은 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상과 함께 전달해주셔도 됩니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

[Dosolsan]

현재 15.0.04.5버전이고요
마찬가지로 글자 깨지고 안 됩니다