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02-01-2024 04:02 PM ·
갤럭시 S혹시 동일 앱이 스토어에 있는데 apk로 받는 이유가 무엇인지 여쭤보아도 될까요?(그냥 업데이트 뜨면 모두 업데이트만 누르는 아재라 단순 궁금증입니다ㅎㅎ...)
일단 악성앱 알림, 출처를 알수없는 앱 알림 등이 발생하는 것은 말씀하신 것처럼 보안 위험일때만 발생하는데, 그걸 모두 해제했다고 하셨으니 보안 알림은 문제가 아닐 것 같기도 합니다. 이외 다른 메시지가 뜨지 않고 설치가 된 것 같은데도 앱 목록에 뜨지 않는다면 앱 제작사로 문의해야 할 듯 합니다. 스토어와 버전이 같아도 스토어에 올라갈땐 보안 등 조금 더 검토 후 올라가는 버전으로 들은 적이 있어서^^;; 약간 다를 수 있겠다고 작은 생각 말씀 드려봅니다...

02-01-2024 05:03 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 서뜌 님,
패키지매니져 담당입니다.
apk 를 이용한 앱설치가 안되는 현상으로 불편을 드려 죄송합니다.
기본적으로 동일한 apk 의 경우, 설치 경로에 따라 호환성이 달라지지는 않습니다.
다만, 설치하신 apk 의 버전이 앱스토어와 동일하더라도 32bit/64bit 지원여부가 다르거나, 변조로 인해 apk 가 동일하지 않을 수 있습니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 설치 실패 발생 직후
아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 앱스토어 종류와 설치 시도한 apk 파일도 첨부 부탁드립니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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09-21-2024 03:11 AM ·
갤럭시 S담당자가 머리 꼭대기에 있네 ㅎㅎ
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07-06-2024 12:25 PM ·
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09-21-2024 03:08 AM - 편집 09-21-2024 03:09 AM
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09-21-2024 03:09 AM - 편집 09-21-2024 03:10 AM
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01-11-2025 06:07 AM ·
갤럭시 S?
