S24 울트라 인물모드 색감

[졸려4545]

우선 카메라 색감이 실제와 다르게 붉게 나와요

그래서 기본모드는 어찌저찌 필터로 색감 조정해서 실제와 비슷하게 맞춲는데 인물모드는 필터 적용이 불가능하네요

왜 0.1초? 정도는 실제 색감과 유사하다가 바로 색감이 붉고 탁해지는 건가요? 추후 업데이트 사항에 이 부분 개선이 반영되어 있는지 궁금하네요

그게 아니라면 인물모드에도 색감 필터 적용이라도 가능하게 해주면 안되나요???

 이건 필터 적용한 기본모드

이건 인물모드입니다 노르스름한 바닥색이 불그스름하고 탁하게 바뀌어요 

 

필터 적용한 기본모드

인물모드요

바닥색 위주로 봐주세요 실제는 전혀 붉은끼가 없어요

아무리 이거저거 시도해도 못고쳐서 화가 나요 답변 부탁드립니다

[카메라담당]

Members_kf26TV9 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 인물모드 촬영 시 색감이 붉게 촬영되는 현상과 관련하여 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 현상을 알 수 없어 카메라 앱 최적화를 위해 데이터와 캐시를 삭제 후 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 증상이 재현 되는지 확인 부탁 드릴 수 있을까요?

■ 카메라 앱 저장 공간 캐시 삭제 방법 (카메라 설정 초기화)
휴대폰 설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 휴대폰 재부팅
※ 재부팅 이후 약 5분 이상의 휴대폰 최적화 시간 필요

만약, 휴대폰 재부팅 이후에도 동일한 증상이 지속적으로 반복되는 경우 정확한 문제 원인을 파악하기 위해 다소 번거로우시겠지만 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

추가로, 남겨주신 인물모드 색감 필터 관련 소중한 제안은 담당 부서에 전달하여 추후 개선된 경험을 제공드릴 수 있는 부분이 있을지 다각도로 검토하여 보다 나은 사용 경험을 제공드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.