문의주신 사진 촬영 후 초점과 뿌연 증상 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 힘들어 문제 증상 재현 즉시 (3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
24울트라로 사진 촬엉시 어둡고 색빠짐 색 정말 심각하네요 인물사진모드로 실외에서 찍는대도 아이들 움직임을 못잡아 사진이 대체적으로 초점이 나갑니다 이건A시리즈 폰 보다도 초점을 못잡으니 어찌해야하나요 폰이 불량인건지 사진은 어둡게 나오고 ..삼성에서는 언제쯤 카메라앱 업데이트가 가능한건가요.. 사진결과물에 기대하고 구매했는데 정말 실망이네요 ㅜㅜ
