s24 울트라 카톡 키알 안옴/트위터 로그인 풀림등 앱 불안정 현상

[엄헨젤]

기변한지 일주일째라 여러가지로 적응중인데 카카오톡 키워드 알림이 오지 않고, 

트위터도 30분이상 사용하지 않으면 로그인이 풀려서 재로그인창이 뜨고(앱 종료후 들어가면 로그인되어있음), 앱에서 나가면 5분내로 통화가 끊어지고, 화면이 꺼지면 마이크가 켜져있는데도 상대방에게 들리지않는 이슈.

티빙등 ott앱을 pip모드로 사용시 잦은 재생오류가 계속됩니다.

덕질 사진용으로 사용하는 사람들이 많고, 발매된지 1년가까워지지않았나요? 

원래 이렇게 앱 안정성이 떨어지는건지....반년전에 기변했다가 같은현상으로 다시 아이폰으로 넘어간 지인도 있던거보면 문제점이 계속 해소 되지 않는걸로 보이는데 무슨 해결법이 있나요...?

[대황란]

저도 S24 울트라 사용하는데 그런 증상은 거의 없는데 이상하네요

우선 절전 관련 설정이 되어 있는지 확인해보시고, 트위터는 자주 사용하신다면 최근 앱에 열어두기를 해서 리프레시 되지 않게 해보세요

근데 전체적으로 문제가 있어 보이니 깔끔하게 PC에 스마트 스위치 사용해서 데이터 백업해놓으시고 단말 초기화 및 데이터 복원해서 사용해보시면 어떨까 싶습니다

[삼성멤버스_관리자담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
재현 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
재현 동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[Call담당]

안녕하세요.

콜 담당입니다. 우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

아래 내용이 삼성의 전화앱에서 통화시에 발생하는 이슈인지 한번 더 확인 부탁드립니다. 

"앱에서 나가면 5분내로 통화가 끊어지고, 화면이 꺼지면 마이크가 켜져있는데도 상대방에게 들리지않는 이슈" 

감사합니다.