돈없제
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02-11-2025 01:09 PM ·
갤럭시 S
작년 7월달부터 s24+ 쓰고 있는데 11월 말부터 2배속 시청시 대부분 영상이 버벅여서 유튜브 재설치, 캐시 삭제, adb로 gos 해제 다 해봤는데 안고쳐지네요;;
이게 똥시노스 문제도 아닌거 같은게 2배속 재생시 버벅이는 영상을 화면녹화 키고 재생하면 오히려 버벅임 없이 재생이 됩니다;;
커뮤니티 보면 같은 문제 겪는 사람들이 한둘이 아닌데 삼성 답변 보면 맨날 매크로로 로그 확인 어쩌구 이러고만 있고... 참 답답하네요
3 댓글
02-12-2025 10:53 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
