상황은 블루투스(버즈2프로) 연결하고 전화하면 자주 전화가 도중 끊기면서 HD보이스 연결이 되지않아 전화를 종료합니다? 라는 멘트가 나오면서 끊어집니다.. 특정 구간도 아니고 어디서든 이런 현상이 발생됩니다. 카카오톡,인스타 보이스톡은 이런 현상이 발생되지 않는데 폰 송수신기 문제라고 봐도 되는건가요?(센터에서는 송수신기 교체얘기를 꺼내시더라구요..)
추가적으로 로그보내달라고 관계자님 말씀해주셨는데 일하다가 도중 끊길때 바로는 힘들더라구요..일단 시간대 적어서 보내긴했는데요.. 혹시 저같은 현상 있으신 분들 계신가요?
네네.. sk맞습니다! 버즈2프로는 이전에 노트9에도 사용했었는데 이상없었구요...통신사에서도 오류증상 없다고 설정에서 데이터 초기화까지 가르쳐주셔서 했습니다ㅜㅜ.. 센터에서는 송수신기교체해주겠다 했는데 일단 유심 교환받아보겠다해놓은 상태구요..(교환은 받았는데 다시 증상이 발생되네요..하..)
S24모델 기변 후 통화 중 같은 문구 팝업창 발생 후 전화끊김 증상으로 인해 2달넘게 삼성기사님의 자택방문(기기 및 문제발생상황 점검/통신신호체크) 및 삼성서비스센터 방문 및 자택에 통신사 중계기설치까지 모두 진행해보았으나 똑같습니다.....저는 버즈 이용여부와 상관없이 휴대폰으로 통화시에도 동일하게 문제 발생됩니다....같은 장소에서 몇년넘게 S22와 아이폰 이용 시 전혀 아무 문제 없었는데 S24로 교체 후 문제발생하였고 문제원인을 찾지 못하니 환장합니다....
