S24 통화 음량 불량 (너무 작음)

[상상아빠]

미디어는 잘 들리는데 통화 음량이 너무 답답할만큼 작네요.

(최대로 올려도)

자가진단에서 스피커 카테고리에서 통화 음량 확인할때 홈버튼 길게 누르면 소리가 잠시 증폭되는데(이게 원래 음량일것 같을만큼) 뭔가 소프트웨어적으로 충돌이 일어나서 음량이 낮은거 아닌가 싶습니다.

업데이트로 빠른 해결 바랍니다.

[오디오담당]

안녕하세요, Audio 담당입니다.

고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 적어주신 증상을 보면 SW 이슈가 있을 것으로 예상됩니다. 

우선 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.

- 문제 현상 발생

- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

- 또는 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

아울러 문제 현상이 발생하는 특정 재현 경로가 있는지 함께 알 수 있다면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.

더불어, 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터에 방문하시어 점검을 받아보실 것을 권장해 드립니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[업데이트로해결하자]

항상 블루투스로 통화하는데
앞전 전화기보가 확실히 저도 작음
대신 컬러링은 크게 들리네요

컬러링 소리가 정상이고 전화받음 현저히 줄어듬 매버누항상 제알 크게 통화해도 잘안들려요

[업데이트로해결하자]

저도 회사 통화 업무라 항상 블루투스로 통화하는데 전화기 바꿀때마다 기기 특유의 통화소리가 다르긴하지만

s24는 이번에 sk통롸 연결음 띵띵띠리링과 컬러링이 상대적으로 많이크며 전화 받으면 통화소리는 상대적으로 작아서 통화 할때마다 최대치로 통화하고 다시 전화걸면 놀래서 다시 낮추고 이게 상당히 불편함

인터넷에서 알아보고 엄청 뒤쥬도 답이없더만 동일 증상이 있네요 서비스센터가도 이런적없다고만하도 진짜 s22개인폰쓰는데 이건 블루투스로 통화하면 아주 살쾌하던데 정상적으로 통화소리도 나오고 컬러링 통화소리도 동일하고

빨리 업데이트해주소

아니면 그냥 중고로 팔고 s22로 바꿔야겠다

서비스센터 

[라일락6400]

S24+구매했는더 통화소리가 작아 스피커 폰을 이용해서 전화하고있음 서비스를 한번가보녀고하고있는데 다른분도 그렀군요 해결책이 있어야되는데

[대구까칠한아빠]

음량이 너무 작게 들려요.
최적 조절하고 최대로 올려도 잘 안들립니다. 너무 작게들려요

[마크1001]

저도 동일증상입니다 s24plus
통화 걸때 컬러링은 엄청 큰데 통화음은 작네요 매번 볼륨을 조절해서 쓰는데 불편합니다..

[맘대로하세you]

통화소리가 너무 작아요.

[업데이트로해결하자]

폰.팔았습니다. 해결해줄수없데서

[개쓰레기S24]

제 폰도 그러는데 개짜증나요. 바꾼지 1주일도 안됐는데...

[카오스킴]

S24 음량 너무 작아요 업데이트로 가능한가요?

[LTM1095]

저도 통화음이 너무 작아요.
주변에 소음이 조금있음 무슨말을 하는지 알아 듣지를 못하겠음 너무 답답해요

[Terryus]

저도 갑자기 오늘 그러던데..

[날천]

나만 그러는게 아니군요
소리가 너무작아서 즈위가 조금만 소란스러워도 하나도 안들려요

[Samsung_l9IoT95]

그냥 저는 소리자체가 작아여...유튜브도....너무 작아서 ...이게 맞나싶어요

[냐차]

통화음량 작은게 저만 그런건 아닌가보네요ㅜㅜ 빨리 해결해주시면 좋겠어요

[사천사는]

하 답답하네요. 저만 그런게 아니었군요.
해결이 안 되나 봅니다.

[mj2019]

맞아요, 저도 202412 구입했는데, 항상 스피커폰으로 합니다. 평생 갤럭시 써왔는데, 이런 적은 처음이에요.

[갤달빛]

정말 전회받을때 마다 예민해짐

[Members_WUiG0gA]

제 폰은 s24+입니다. 글들을 보니 작년부터 문제가 된거 같은데 아직도 해결이 되지 않았나보네요. 외부에서 통화할때 통화음 최대로 했는데도 상대방 통화목소리가 제대로 들리지 않아 짜증나 죽겠어요. 제발 좀 해결해주세요.

[케이2153]

저도 같은 문제때문에 답답해서 들어왔네요.
통화음이나 컬리링 소리는 큰데, 통화대화소리가 작아서,

스피커폰 키고 통화할때가
많습니다.

[모르는개산책이야]

통화음량 왤케 작죠;; 원래 안이랬던 것 같은데 어느 순간 갑자기 작아진 겄 같은테요

[후인]

저희 어머니 증상이라 찾아보니 그러신분들이 많네요

[상상아빠]

질문자인데 전화 받을때 약간 귀에 대는 위치를 좀 더 안쪽(폰이 얼굴쪽으로 좀 더 나오게)에 두면 더 잘들리긴 하네요. 디자인 문제인것 같기도.