s24+ pip 기능이 안됩니다

[Samsung_Q6PA9aD]

이번에 a53에서 s24+로 폰을 바꿨습니다

그런데 바뀐폰은 pip기능이 지원이 안됩니다

리밴스드만 썼을때는 리밴스드 오류인줄 알았으나 치지직도 pip기능이 되지 않아 폰 자체 문제인것 같습니다

두 앱 모두 pip기능과 앱위표시 기능을 켰으나 되지않았습니다

이거 어떤 설정을 해야 해결이 되나요?

[MultiWindow담당]

안녕하세요 

멀티윈도우 담당입니다.

특정 앱에서 PIP 사용이 되지 않는 문제를 말씀 주신 것으로 이해 됩니다.

현재 해당 문제가 재현이 되지 않아서 정확한 원인을 파악하는데 어려움을 겪고 있습니다. 해당 증상 재현 직후, 삼성멤버스 내에서 오류 보내기를 통해 시스템 로그를 전달해 주시면, 문제의 원인을 파악하고 해결 해 드리는 데 큰 도움이 될 것 같습니다.

- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
** 오류 보내시기 전 삼성 멤버스 앱이 최신 버전인지 확인을 부탁 드립니다.
** 시스템 로그 업로드가 완료되기 전에 삼성 멤버스 앱이 종료되지 않도록 부탁 드립니다.

감사합니다.