Ui가 이건 사용자 중심이 아니라 도대체 누굴 위해 만든건지 이해불가네요. 자사 본인들도 직접 사용해보고 불편함을 못느끼는 것인지. 하드웨어 몰빵 회사라 무슨 파운드리는 언플 하면서 되지도 않는거 이원화한도 하소 어차피 다 amd,인텔,nvida, 퀄컴, 미디어텍 등 다수의 메이저 글로법 기업들이 tsmc에 수주 물량은 맡겼고 이미 2나노 공정도 올해말이면 거의 60프로 이상 도달하리라고 예상하고 있는데 말입니다. 폰은 라인업 정리 안되 뒤죽박죽 펌웨어 하려니 미쳐버리죠. 충분한 시간을 가지고 해야 할텐데. 소프트웨어가 강세이니만큼 그쪽에 더 힘을 실어주고 인력도 더 투자해서 고급인력들 충원해도 모자랄 판에 요즘 행보보면 답답합니다. 원가절감만 해대니
멀쩡히 잘 쓰던걸 필수업데이트마냥 띄워서 업데이트하게 만들더니 오류가 많아도 너무 많아서 돌아버릴 지경인데 입꾹닫하고 롤백도 안된다하고 8업데이트는 몇달 남아있다고하면서 문제있으면 공장초기화하라는데 지금 가지고있는 데이터와 설정들은 백업하고 복구하는 시간과 노력은 왜 제가 해야하는지도 모르겠구요
정확한 원인 분석을 위해서는 고객님께서 전달해주시는 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만 말씀하신 앱 실행 시 종료 현상을 경험하신 직후 아래 방법을 통해 사용하고 계신 핸드폰의 로그와 경험한 날짜, 그리고 시간 등 문제 상황을 전달해 주시기 바랍니다. 특히, 특정 시점에서 문제가 발생할 경우, 고객님의 설정이나 재현 방법을 확인하기 위해 문제 발생 시 영상도 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.
수집되는 로그는 크기가 한정되어 있어 문제 발생하고 일정시간이 지나거나 재부팅하면 문제 상황을 포함하지 않을 수 있으니, 문제 발생시 가능한 빨리 오류 보고가 되어야 합니다. 로그 전달 시 해당 현상이 얼마나 지속되었는지, **문제가 발생한 앱, 문제 발생 시각** 등을 정확히 명시해 주시면 원인 분석에 많은 도움이 됩니다.
▶ 로그수집 방법 단말에서 문제를 재현하신 직후, Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기, 또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다. ☞ 오류 보내기 바로가기 링크 https://vo.la/RDuCfZp
