S24u 삼성인터넷/ 키보드 버그: 입력안됨

[갤24U사용중]

갤럭시만 쭉 사용중인(아이폰 무경험) 유저입니다. 별 생각없이(불편함없이) 잘 쓰고 있는데

이번에 s24 U 변경후 문제가 있어 처음으로 글 올립니다.( 사실 어디에 올렸는지도 잘모르겠고)

간헐적이지만 자주 (여기게시판에 글 올릴 마음 먹을 정도의 불편)

삼성앱 인터넷실행/ 검색창(초록창 검색) 입력시

첫 자음 하나 입력하고 키보드가 입력이 안되서

처음엔 재부팅 하고 쓰는데

생각 보다 자주 발생해서 

개선 요청을 위해 포스팅 합니다

키보드 입력안됨 개선

ㅡ모델 S24 U

ㅡ이슈 :키보드 입력안됨

ㅡ증상 : 삼성인터넷 실행 , 네이버 검색창 

첫 자음입력후 검색창엔 추가 입력 안되고 키보드엔 입력되는것 처럼 뜸)/ 

간헐적이지만 쓸때마다 불편

빠른 개선 부탁드립니다 

갤럭시 7대째쓰는중에 처음임 ㅠㅠ

빠른 개선 /확인 요망

[eonjewa]

오잉 저는 안그러는데
그냥 글자 입력하면 뭐 안녕하세여 치려고 해도
ㅇ만 쳐진다는건가요...?

[갤24U사용중]

네 그런 증상이 있어서 불편하네요

[미리별24]

저도 동일증상있어요. 이상한건 그화면에서 시간이 지나면 또 정상으로 돌아와요

[갤24U사용중]

저도 다시 나가거나 닫았다 다시 하면 되는데 처음엔 아주 가끔, 최근에 불편할정도의 가끔
》》sw 버그일텐데 빨리 해결됨 좋겠습니다

[CU어게인]

저도 동일증상으로 매우 불편합니다☹️

[갤24U사용중]

꼭 서비스팀이랑 관련자들이.보고 버그 해결됨 좋겠습니다

[갤24플자]

저는 플러스 유저인데 동일 증상 있네요..서비스를 가야할지..인터넷 사용시 증상이 계속되네요..ㅜㅜ

[갤24U사용중]

빠른.해결 되면 좋겟습니다 많은분들이 불편하게 사용중인듯여

[하루시드]

저도 같은 증상입니다 이번 업데이트 후 생긴듯 합니다

[갤24U사용중]

빠른.해결 되면 좋겟습니다 많은분들이 불편하게 사용중인듯여

[희배]

저도 그래요.. 하; 해결방안 있을까 싶었는데 아직인가보네요 ㅠㅠ 흡

[인터넷담당]

안녕하세요. 삼성 인터넷 사용 중 불편을 드려 죄송합니다.

현재 네이버 검색어 입력 시 글자 크기 설정 관련 오류가 확인 되어 업데이트를 준비 중입니다.

최대한 빠르게 업데이트 하기 위해 진행 중이나 업데이트 전까지는 더보기 > 글자 크기의 설정을 100%로 설정 후 이용 하시기를 부탁 드립니다.

혹시 글자 크기 설정이 적용 되어 있지 않은데 문제가 발생하고 있다면

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 하기 가이드대로 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기

- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송

- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

[갤24U사용중]

확인해 보고 연락드리겠습니다

[갤24U사용중]

첫번째는 삼성인터넷 설정
두번째는 삼성키보드/폰에서 글자크기 설정
더보기 글자크기(?) 설정을 첫번째 의미면 되어있습니다

[갤24U사용중]

웹페이지 글자크기 100으로 변경했습니다. 어떤메뉴의 글자크기 일까요???

[인터넷담당]

삼성 인터넷의 웹페이지 글자크기 설정이 맞습니다.

혹시 100으로 설정 변경 후에도 문제 현상이 재현 되고 있을까요?

[갤24U사용중]

변경하였고, 추가 발생시 포스팅 하겠습니다.

[갤24U사용중]

설정 변경이후는.증상이 없습니다. 글자 크기 다시 늘리는건 언제 가능할까요?????

[갤24U사용중]

동일증상 이슈가 있으니 다른 유저들에게 공지도 있으면 좋겠네요?(벌써 하셨을수도) 증상을 영상으로 올린 다른 포스팅도 있어요

[몰캉말캉]

아 저도 이 증상 때문에 멤버스 들어와서 검색해봤어요..
삼성에서 인지하고 있다니 다행이고 임시방편으로 해결방법도 있어서 다행입니다
먼저 글 올려주신 유저님 감사해요

[갤24U사용중]

빨리 해결되길.희망해봅니다.^^