s24u 터치오류

[용용캡틴]

여러개의 앱을 한 폴더에 집어넣고 그 폴더를 누르면 폴더로 접속이 안됩니다. 꾹 누르면 선택, 홈 화면에 추가, 폴더 삭제만 뜨고 한번 터치하면 접속이 안돼 휴대폰을 다시시작 해야합니다. 오류 고쳐주세요

[S23U-워치5]

one ui 6.1 인가요?

[용용캡틴]

넵

[HomeScreen담당]

안녕하세요, 용용캡틴님.
홈 화면 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다.

말씀해 주신 문제의 원인을 상세히 분석하기 위해서, 번거로우시겠지만 문제가 발생한 직후에 로그를 첨부하여 오류 신고 부탁 드립니다.

로그와 함께 오류 신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요.
- 문제가 발생한 직후, 오류 보내기 바로 가기 링크에 접속 : https://bit.ly/33WO9d8
- 오류 카테고리를 선택 후, 문제 내용과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 전송
- 확인이 가능하신 경우, 오류 발생한 시점의 시간 정보도 기재 부탁 드립니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

보다 나은 기능과 서비스를 제공하기 위해, 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

[용용캡틴]

이미 폴더 정리를 다 해서 나중에 또 발생하면 등록할게요~

[DLSPP]

저도 똑같은 증상이 생기네요.. 전원을 off on 하니 정상작동합니다. 새폰인데 이거 왜이러죠??

[용용캡틴]

바로 위에있는 링크에 로그전송해보세요!

[DLSPP]

로그가 뭐죠?

[용용캡틴]

- 문제가 발생한 직후, 오류 보내기 바로 가기 링크에 접속 : https://bit.ly/33WO9d8
- 오류 카테고리를 선택 후, 문제 내용과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 전송
- 확인이 가능하신 경우, 오류 발생한 시점의 시간 정보도 기재 부탁 드립니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.