솔직히 스피커를 비교 안할래야 안할 수 가 없는데.. 외장스피커 신경 쓰신다면 아이폰이 좋을겁니다.. 흑흑 ㅠㅠ 예전에는 울트라도 썩 좋지 않아서.. 이퀄 만지고 그랬습니다.. 다행히.. 이어폰이랑 외부스커랑 이퀄을 다르게 가져갈 수 있는데..문제는 차량에 연결 할 때 또 이퀄을 하..
고객님께서 보유하고 계신 S25의 스피커가 유투브 시청 혹은 음악 청취 시 찢어지고 파열음이 들린다고 하셨는데요. 우선 S25 사용에 불편함을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.
S25의 음질은 시청하시는 컨텐츠에 따라 다르게 느껴질 수 있으나, 저희 내부 측정 기준으로는 전작 대비 동등하거나 그 이상의 음질과 음량 수준을 유지하고 있습니다. 말씀해주신 증상이 저희가 갖고 있는 단말로 재현 시에는 확인이 어려워서, 해당 문제에 대한 상세한 파악이 필요해 보입니다. 해당 현상 재현 시 삼성 멤버스 내 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다. 전달주실 때 고객님께서 체감하신 문제의 재생 조건 혹은 가장 음질이 좋지 않다고 느끼신 음악들도 같이 공유해주시면 감사하겠습니다. 로그 전달법은 아래 참고해주시기 바랍니다.
- 문제 현상 발생 후 - 곧바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기 -> 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택
더하여, 파열음 등이 들리는 것은 고객님이 보유하고 계신 단말의 문제일 수도 있어 보입니다. 번거로우시겠지만 가까운 서비스센터에 방문하셔서 점검을 받아보시기를 권장드립니다.
