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제목:

s25 디스플레이 잘림(안보임) 문제

(게시글 작성 시간: 05-23-2025 01:52 PM)
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말랑콩쥐
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갤럭시 S

듀얼메신저로 카톡 사용중인데, 기존 s23 울트라 쓸때는 우측하단에 파란색 표시가 나와서 쉽게 구분이 가능했습니다.

그런데 s25로 기변후에는 우측하단 파란라벨이 안떠서 해결법 문의하려고 스크린샷을 찍어보니 스샷에는 표시가 되네요??

 

  • 화면 모서리부분이 시스템으로는 나오나, 디스플레이에선 잘려 나오는것 같습니다. 해결 부탁드립니다.
  1. Screenshot_20250523_134652_KakaoTalk.jpg

3 댓글
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갤럭시 S

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

듀얼메신져 화면 배지의 경우 네비게이션 바 위에  나오도록 구현되어 있습니다. 현재 고객님의 단말 스크린화면에는 네이게이션 바가 꺼져 있는것으로 보여, 원인 확인이 필요합니다. 

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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말랑콩쥐
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갤럭시 S
네비게이션바는 스와이프 제스쳐로 변경해둔 상태입니다.
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말랑콩쥐
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갤럭시 S
얘기하신 대로, 네비게이션 바를 나오게 하니 디스플레이에 잘리는 부분이 없이 나오네여. 그런데 스와이프바도 기본 시스템설정인데 화면에 잘려 나오는건 수정이 필요하다고 생각됩니다.1748262563863.jpg1748262563871.jpg
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