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s25+ 사전예약 배송예정일 지났는데 안내사항 받은 것이 없습니다. 언제 배송되는 건가요?

(게시글 작성 시간: 02-12-2025 09:03 PM)
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pdbq
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KakaoTalk_20250210_163202328.jpg

2월 10일 오후4시30분에 위의 문자메시지를 받았는데, 

아직도 아래와 같이 상품준비중인 상태입니다.

111.png

 

2월12일에 배송되는 거였으면 어제 알림톡이 왔어야 하고,

2월13일에 배송되는 거였으면 오늘 알림톡이 왔어야 하는 것으로 보이는데

추가로 구체적인 안내사항을 하나도 받은 게 없어 

언제 배송되는지 알고 싶어 문의드립니다.

11 댓글
시지
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저는 위 문자와 비슷하게 7일부터 순차배송한다고 문자왔다가 7일저녁에 갑자기 ~ 2월 24일 배송된다고 지연문자왔네요.
pdbq
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그러셨군요. 지연메시지도 받은 게 없어서 궁금했습니다. 답변 감사해요

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오뚝이철이
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혹시 주문자 메일을 확인해 보세요.
내일이 배송일 같은데요(2/13)
pdbq
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메일 온 건 없네요. 본문에도 있지만, 내일이 배송일이었으면  오늘 알림톡을 받았어야했는데 알림톡도 없었어서요.

SunshineBlue
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현재 사전예약 구매자들의 일부가 질문자처럼 배송 예정일이 미확정된 상태로 봐선 물량이 없어 공장에서 생산하고 있나 봅니다
pdbq
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답답한 기다림이네요 

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DevSG
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순서가 엄청 밀렸다는거네요. 저는 예약시 24일인데, 배송희망일 보니까 3월 10일까지 예약 꽉찼네요
pdbq
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저도 예약 당시엔 2.17. 이었고 그저께 2.12.~2.13. 으로 변경 문자 받고 좋아했던건데 또 감감무소식이라 답답함만 늘어난 기분이네요ㅠㅠ

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DevSG
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그럼더 기분 나쁠수 있죠. 놀리는것 같은...대량 물류 발송일땐 밤에 송장을 업데이트 하기도합니다. 13일까지면 내일 밤까지 진행상황을 기다려보세요.
삐뿌빠뿌쭈뿌
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저랑 똑같은 상황이시네요ㅜ 이럴거면 문자라도 주질 말든가 희망고문 하는 것도 아니구😂
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pdbq
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* 1588-6084 전화해보니 2.21.로 배송 밀려있다고 합니다.

아무 안내문자나 전화도 없고, 배송조회 들어가봐도 여전히 2.12.로 되어있는데 고객센터 전화해서 상담사님이 확인해주시는 거 말곤 밀렸는지 알 수 있는 방법이 없는거 아니냐고 여쭤봤더니 지금 상황에선 그렇다고 합니다. 물론 21일도 확정이 아니고 더 밀릴 가능성도 있다고 합니다.

그럼 빠른배송 알림 메세지는 왜 보낸건지 이해도 안 되고,

사전예약-배송 관련 고객관리에 문제가 많아 상담사님들이 고생하시는 것 같네요.