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제목:

S25 셀카 찍으면 사진 찍을때 화면이랑 갤러리랑 결과값이 다릅니다

(게시글 작성 시간: 02-06-2025 09:40 PM)
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보구름
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갤럭시 S
S25울트라 구매했고 셀카 설정에서 피부 표현, 톤 등 이것저것 설정해놨습니다
그런데 카메라 화면으로 볼때는 잘 적용되어있는데 사진을 찍고 갤러리로 이동하면 적용해두었던 효과등이 모두 사라져있네요
커뮤니티 검색해보니 작년에 몇번 글이 올라왔던 것 같은데 뚜렷한 해결 안내가 없어서 문의드립니다

이전에 s20울 썼었는데 그때는 카메라 화면이랑 갤러리 사진이랑 차이없이 똑같았거든요....

+설정 자체는 지금 값이 0인 상태랑 최대치로 해놓고 찍은 사진 두 개 비교하면 갤러리 내에서도 차이는 있긴합니다. 다만 카메라 화면에서는 부담스러울 정도로 얼굴에 피부 블러처리가 들어가야 갤러리에서는 적당히 괜찮은 수준으로 보여서 차이나는 점 문의드립니다.
11 댓글
포토여행가
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갤럭시 S
설정에서 슈퍼 hdr off 해보세요
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보구름
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갤럭시 S
자동이랑 슈퍼 hdr 모두 조절해봤는데 변함이 없네요ㅜㅜ
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카메라담당
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갤럭시 S

보구름 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 사진 촬영 후 얼굴 효과 설정이 미적용되는 현상과 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없어 우선 카메라 설정 초기화를 위해 캐시를 삭제하고 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 증상이 재현 되는지 확인을 부탁드리겠습니다.

■ 카메라 앱 최적화(카메라 설정 초기화)
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 재부팅
※ 휴대폰 재부팅 이후 5분 정도 설치된 앱 최적화 시간 필요

만약, 휴대폰을 재부팅한 이후에도 동일한 증상이 지속적으로 나타나실 경우 문제 증상 재현 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 화면 녹화 영상과 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 화면 녹화 방법
휴대폰 화면 상단의 퀵패널 아래로 내림 > 화면 녹화 아이콘 클릭 > 화면 녹화 앱으로 녹화 시작 > 녹화 시작 > 3s 카운트 후 화면녹화 시작 > 문제 재현 > 오른쪽 상단의 정지 버튼 > 갤러리에 저장된 녹화 영상 저장 후 전송

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

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민트76
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갤럭시 S
이때도 이런 복붙답변 달고 다니셨네...에휴...이거 말 많던데..언제 수정펌 올라옵니까? 화질도 너무 구려요.어쩜 S23보다도 화질이 떨어질수가 있는지
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수수87
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갤럭시 S
이거 저도 그래요 셀피찍으면 찍은직후 화면이랑 갤러리사진이 색감차이 많아요
뭔가 더 얼룩덜룩합니다 ㅡㅡ
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보구름
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갤럭시 S
저 걍 피부 '부드럽게' 6정도로 해놓고 쓰고있어요^^..
위에 카메라담당자가 댓글달아주시긴했는데 해결안되면 녹화영상보내달라는데 제 얼굴...을 보내야해서 부담스럽고ㅠ
그냥 적당히 혼자서 타협하고쓰는중입니다....
수수87
Beginner Level 2
갤럭시 S
님 갤럭시스토어에서 카메라 어시스턴트 어플받고, 카메라 설정->카메라어시스턴트->렌즈자동전환 비활성 시키니 한결 낫습니다!!
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보구름
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갤럭시 S
오 감사합니다 한번해볼게요!!
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부산섭이
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갤럭시 S
맞음 셀카 화면은 보정 좀되서 봐줄만한데 사진확인해보면 쌩 사진그대로임 왜 보정된 셀카화면 그대로 사진에 안나오는것이냐 ㅡㅡ 이거 빨리고쳐
카메라담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

보구름 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

문의주신 전면 셀피 얼굴 효과 적용 후 촬영 시 프리뷰와 결과물 차이가 발생하는 것을 확인하였으며, 추후 SW업데이트를 통해 수정된 개선 사항을 전달 드릴 예정이니 항상 최신 SW버전을 유지해주시길 권장드립니다.

다만, 자세한 업데이트 일정에 대해서는 기술, 환경 등에 의해 반영 여부 및 시점에 대해 확답 드리기 어려운 점 미리 양해의 말씀 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

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보구름
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갤럭시 S
오 드디어... 제발 빨리 업뎃해주세요
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