s25 울트라 dng 파일 문의

[용의군사]

노트9 사용하다가 이번에 s25 울트라를 구입했습니다. 노트9에서 프로모드로 촬영하면 포토샵 카메라 로우에서 ai 노이즈 제거가 가능했습니다.

작업은 피시에서 했고요.

s25에서 프로모드나 익스포트로우로 촬영하면 포토샵 카메라 로우에서 ai 노이즈 제거가 호환이 안 된다고 나옵니다.

구형폰에서도 됐던 기능이 최신폰에서 안 되니까 아쉽습니다.

어떻게 해야 되나요?

ai 노이즈 기능을 사용하면 전문적인 카메라로 찍은 것처럼 퀄리티가 상승하는데 이거 되게 업데이트 해주세요 ㅠ

[카메라담당]

빛나는남자님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 프로 모드와 Expert RAW 앱에서 촬영한 RAW 파일을 포토샵 프로그램에서 호환이 안되는 현상 관련하여 내부적으로 재현 테스트를 통해 문제 증상을 확인해 보았지만 동일한 문제 증상이 재현 되지는 않아 문제 원인 분석에 어려움이 있었습니다.

다소 번거로우시겠지만, 지속적으로 동일한 현상이 나타나실 경우 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 테스트 하신 DNG 파일을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 (문제 재현 시 3분 이내)
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[용의군사]

감사합니다 로그 보내드렸어요

[카메라담당 · Accepted solution]

빛나는남자님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

2월10일 오류보내기를 통해 보내주신 로그를 담당부서에 전달하여 분석한 결과 첨부된 dng파일로 Photoshop (Version 26.3), Camera RAW (Version 17.1)로 문제 없이 동작되는 것 확인하였습니다.

다소 번거로우시겠지만 사용하고 계시는 Photoshop (Version 26.3), Camera RAW (Version 17.1) 버전을 확인하시고 이후에도 동일한 현상이 나타나실 경우 Photoshop 프로그램 사에 문의부탁드리겠습니다.

보내드린 답변이 문제 해결에 도움이 되시길 바라며, 다른 문의 사항이나 궁금하신 점이 있으면 언제든 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[용의군사]

알려주신 대로 17.1 버전으로 설치하나까 해결되었습니다. 감사합니더😊