우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다. 잠금 화면에서 저절로 터치되는 오동작 등으로 이해했습니다.
터치가 정상적으로 동작하지 않는 오류 관련해 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다. 여러 가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.
터치 관련 오류가 발생하면 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록을 해주세요. 특히, 화면 녹화시 녹화시작 버튼 위에 '누른 위치 표시' 기능을 활성화 하시어 영상 녹화 부탁드립니다. 원인을 파악한 후 빠른 시일 내에 가이드를 제공하고 필요한 경우 업데이트를 통해 개선하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 :https://bit.ly/33WO9d8 -> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
