s25 플러스 pc와 MTP 모드로 연결 불가

[탕수육짬뽕]

안녕하세요.

25 플러스 PC연결 관련 문의드립니다.

PC와 연결해서 작업해야 하는 것이 있어서 연결 시도하였는데, 계속 충전 모드만 되고 미디어 전송(MTP)으로는 연결을 할 수가 없습니다.

이전에는 연결하면 알림쪽에 선택할 수 있게 보였던 것 같은데 지금은 충전중 알림만 확인됩니다

.ㅠㅠ

어떻게하면 될까요? 

[8월에크리스마스에도눈이올까요]

멤버스앱에 오류보내기로 문의해보세요

[Community운영_담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.