S25 AYD9 업데이트이후 말로 알람해체..

[TKYun]

S25 인데 알람해체 한 10번을 10cm앞에서 외쳐도 못알아듣고 알람해체도 안되는거...;; 이거 저만 이런가요?

[빅스비보이스CS담당]

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

기재하신 내용으로 볼 때, 빅스비를 통한 알람 해제 시도 시 음성 인식이 불가하여 문의주신 것으로 파악됩니다.
다만, 해당 증상의 정확한 분석을 위해서는 문제가 발생한 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.

번거로우시겠지만 문제 증상 재현 직후 2~3분 내 '빅스비 설정 > 문의하기 > 질문/오류 보내기 > 오류 보내기'에서 문제 상황 기재와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.