S25U 카메라 과도한 샤프닝 문의

[도모도모도]

후 처리 진행 후 - 나무책상의 테가 불필요하게 샤픈

1번 이미지는 후처리 전, 2번 이미지는 후처리 후입니다

후 처리 진행 후 - 뒤의 키보드 등 사물이 불필요하게 샤픈, 제품 포장지 이미지 불필요하게 샤픈 

이 또힌 1번은 후처리 전, 2번은 후처리 후입니다.

두 예시에서 공통적으로 후처리 후에 '과도한' 샤픈 효과가 관찰됩니다. 

주로 발생하는 상황은 아래와 같습니다.

- 어두운 상황에서 피사체를 촬영할 때

- 밝은 상황/어두운 상황 관계 없이 비스듬히 음식을 촬영할 때

- 약 30cm 내외 거리에서 피사체를 촬영할 때

해당 증상은 이전 휴대폰인 S22 일반모델에서는 관찰된 적 없으며, S25U 구매 시점 후 지금까지 쭉 발생 중입니다(사전예약 구매).

시도한 설정들

- 카메라 설정 - 인텔리전트 최적화 - 장면별 최적촬영 Off : 효과없음

- 카메라 어시스턴트 - 자동HDR On/Off : 차이없음

- 카메라 어시스턴트 - 부드러운 사진 질감 : 옵션을 바꿔보아도 상기 현상 동일 발생

- 카메라 어시스턴트 - 렌즈 자동 전환 On/Off : 차이없음

- 카메라 어시스턴트 - 고급 해상도 옵션 - 어댑티브 픽셀 On/Off : 차이없음

화질, 해상도 관련 설정이라 생각되는 것들은 모두 시도해보았으나 상기 문제가 해결되지 않습니다. 

해당 증상을 겪은 사용자분들 계시다면 증상 해결방식 공유 부탁드리며, 담당자분의 답변 요청드립니다.

[퀄리티]

내 눈에만 S25 울트라 사진들이 칙칙하게 보이나요? 충분한 조명 상태에서도 뭔가 모르게 사진들이 칙칙합니다.

[카메라담당]

도모도모도 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 카메라 촬영 후 후보정 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 힘들어 우선 아래의 카메라 앱 저장 공간(캐시) 삭제 이후 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 증상이 재현되는지 확인 부탁 드릴 수 있을까요?

■ 카메라 앱 최적화(카메라 설정 초기화)
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 재부팅
※ 휴대폰 재부팅 이후 5분 정도 설치된 앱 최적화 시간 필요

만약, 최적화 이후에도 동일한 증상이 반복되는 경우 정확한 문제 원인을 파악하기 위해 다소 번거로우시겠지만 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그 추출하여 원본사진과 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 화면 녹화 방법
휴대폰 화면 상단의 퀵패널 아래로 내림 > 화면 녹화 아이콘 클릭 > 화면 녹화 앱으로 녹화 시작 > 녹화 시작 > 3s 카운트 후 화면녹화 시작 > 문제 재현 > 오른쪽 상단의 정지 버튼 > 갤러리에 저장된 녹화 영상 저장 후 전송

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[Pocketmon]

S25 또한 샤프닝 현상이 있는거같습니다. 특히 음식사진 비스듬히 찍을 때랑 텍스트 촬영할때가 심합니다. S24 때도 있던 문제였는데 25에서 더 심해진거같네요..

[도모도모도]

아 원래 있던 문제군요ㅎㅎ,, 아무리봐도 문제로 보이는데 의견을 제기한 사용자가 많지 않았나보네요

말씀하신 정확히 같은 상황에서 발생합니다