안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. SmartLock은 Google Play 서비스 app에 포함된 Google기능입니다. 최근 SmartLock이 동작하지 않고, SmartLock 메뉴(신뢰할 수 있는 장소 및 기기)가 표시되지 않는 이슈가 다수 발생하여 Google에 리포팅 되었습니다. Google 서버 flag 오류로 보이며, 현재 재부팅 시 정상 동작하고 있습니다. 불편하시겠지만 기기 재부팅 후 사용 부탁드립니다. 재부팅 후에도 문제가 발생하는 경우 아래와 같이 로그 확보 후 전달 부탁드립니다.
삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다.
