Smart Switch의 중복파일 판정 방식

[근육질푸키]

안녕하세요 이전폰에서 WebView 크래시 및 "동영상을 재생할 리소스가 부족합니다." 오류가 자꾸 뜨길래 화뻗쳐서 갖다떤져버리고 그냥 새폰을 샀습미다^^7

스마트스위치로 데이터를 이동하는데, 보안폴더의 데이터가 자꾸만 누락됩니다. 옮길때는 괜찮은데, 데이터를 정리하는 과정에서 자꾸 용량 초과하여 남은 저장공간이 0MB가 되어버리는데, 이때문에 보안폴더 데이터가 누락되는건지, 아니면 보안폴더 밖에 중복파일이 있는것까지 intelligent하게 감안하여서 건너뛰는건지 확실치 않습니다ㅠㅠ 전송 결과에는 보안폴더가 모두 정상적으로 옮겨졌다 뜨거든요ㅠㅠ (전송 실패 앱 이외)

아시다시피 내파일 등의 앱은 중복파일 검사를 보안폴더 내부까지는 검사하지 못하는데요. 스마트스위치가 보안폴더 안팎으로 중복파일을 검사하나요? 만약 저도 모르는 중복파일이 있던거라면 여기서 더이상 데이터를 안옮겨도 될거같은데요

[스마트스위치담당 · Accepted solution]

안녕하세요 Smart Switch 담당자입니다.

불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 

보안폴더 데이터 이전에 대한 문의로 보입니다. 내용중에 보안폴더 백업 데이터를 새기기로 이동은 잘 되었는데 복원 중 복원 기기에서 용량 부족으로 성공하지 못하는 현상으로 보여집니다. 

이 부분은 기술적으로 해결하기 어려운 부분으로 조금 어려우시겠지만 기기에 멀티미디어 파일 (동영상의주로) 등을 pc로 잠시 옮겨둔 후 복원을 시도해보시면 좋을 것 같습니다. 옮겨둔 보안 폴더 복원 이후에 다시 pc에서 폰으로 이동해서 사용 가능하실 것으로 예상됩니다.

답변 되셨기를 바라며 추가 문의 있으시면 sswitch.cs@samsung.com 로 연락주세요. 

감사합니다. 

[근육질푸키]

이동 결과는 잘 알았으나 다음에는 정리 결과 성공/실패 여부화면 및 실패시 재시도까지 넣어주셨으면 합니다ㅠㅠ 지금 보니까 보안 폴더의 스마트스위치 앱에 용량이 무지막지하네요;; 그렇다해서 앱 실행은 안되고요

[또오오니]

안녕하세요 s24기본 사용중이다가 이번에 s25로 기기를 바꾸면서 스마트스위치로 데이터를 전부 옮겼습니다. 그리고 뒤늦게 s25 보안폴더를 생성하고 보니 데이터가 하나도 없더라구요(s24핸드폰 초기화도 이미 진행한 상태입니다ㅜㅜ)..그래서 보안폴더 생성하고 계정 및 백업에서 데이터 복원을 눌렀는데도 보안폴더 사진들이 하나도 안생기고 없더라구요..

혹시 다시 복구할 수 있는 방법이 있을까요..?
스마트스위치로 보안폴더 안 사진들도 같이 옮겨지는게 아닌건지, 왜 보안폴더 어플은 데이터 복원 파일에 없는건지 궁금합니다.

[근육질푸키]

S24에서 보안 폴더를 이용했었으면 옮길때 "보안 폴더 데이터를 이동할까요?" 하고 물어봅니다. 그때 예 누르고 보안 폴더 잠금 해제해주시먄 됩니다 (S25에 보안 폴더가 자동으로 생성됩니다) 보안 폴더 작업이 가장 마지막인데 중간에ㅜ잘못되면 저처럼 됩니다...ㅋㅋ큐ㅠㅠ
말쓴하신 계정 및 백업 기능도 있긴한데, 그거 용량이 쥐꼬리만해서 연락처 메모 계정 설정 이런거 옮기는 용도에요ㅠ
아마 스마트 스위치에도 클라우드를 통한 복원이 지원될겁니다(우측 상단) 백업 이력이 있으면 함 시도해보세요!