Sms 발송 불가 문제

[해닛]

노트 10에서 23 울트라로 기변하였는데

Sms가 발송되지 않습니다(통신사 kt)

메세지를 보낼 수 없음 이라는 메시지만 나오는데

Mms는 발송되고 kt고객센터에서는 문제가 없다고 하고sms는 발송 안되는게 특이하네요..

혹 동일 케이스가 있으셨다면 해결방법이 있을까요?

[Anonymous]

음 재부팅해보세요

[해닛]

재부팅은 많이한것 같아서 월요일 kt. 지사 가보려구요

[M3_Max_36GB_1TB]

설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 엑세스 포인트 들어가셔서 APN 초기화 해보세요

[메시지담당]

안녕하세요, 메시지 담당자 입니다.

정확한 현황 파악 및 분석을 위해, 아래와 같이 오류 보내기를 진행해주시면 감사하겠습니다.

1. 상황 재현: SMS발송이 안 되는 현상 확인 및 캡처

2. 오류 보내기: 상황 재현 후, 아래의 순서를 따라 오류 보내기 진행 부탁드립니다.

* 오류 보내기: 메시지 앱 실행 > 우측 상단의 세로 점 세 개 > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기를 통해 오류내용 작성 및 캡처본 전송 ('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.)

오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다. 번거로우시겠지만 위 방법으로 진행 부탁드립니다.

감사합니다.

[해닛]

자체적으로 해결했습니다. 무슨 문제인지는 모르겠으나, 타 통신사 유심(저의경우skt)으로 기변 후 sms 발송 이후 원 kt 유심으로 변경하니 정상 발송 됩니다..ㅎㅎ