안녕하세요? 'USB 담당'입니다. 정확한 원인 분석을 위해 로그 메시지를 첨부해서 문제점 재확인 요청 부탁드립니다. SD카드 리더기를 폰에 연결한 이후 SD 카드가 동작이 안되는 상황에서 아래 경로를 참고해서 로그 전달 부탁드립니다. 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의/오류보내기 > 오류 보내기(시스템 로그 자동 추출 진행) 를 통해 재현 경로와 로그를 보내주시면 됩니다. 그리고 문의주신 내용에 젠더나 SD카드가 문제가 없을을 확인하셨다고 하셨는데 어떤 기기에서 확인을 하신것인지 해당 내용도 같이 업데이트 부탁드립니다. (NTFS 포맷되어 있는 SD카드나 Usb 메모리 장치는 Android 기기에 인식이 되지 않습니다. 혹시 SD카드가 NTFS로 포맷이 된것은 아닌지도 추가로 확인 부탁드립니다.) 좋은 하루 되세요. 감사합니다.
