갤럭시폴드6 한손조작모드가 자꾸 꺼집니다.

[Roch]

갤럭시 폴드6 사용중입니다.

열어서 쓸때 한손으로 반대쪽 터치가 힘들다보니 슬라이드제스쳐로 한손조작을 자주 사용하는데 이게 트리거가 뭔지는 모르겠는데 간간히 한손조작모드가 비활성화됩니다.

(가끔이라기엔 잦고 매번이라기엔 유지될때도 있어서 간간히라는 표현밖에 못하겠네요)

One UI 업데이트 전에도 이랬는지 어땠는지는 기억이 안나네요....

다른분들도 이런 증상 있으신가요?

[GoodLock담당]

고객님 안녕하세요.
불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 증상이 재현 되지 않아 정확한 분석은 어려운데요,

한 손 조작 모드 기능은 일부 접근성 기능과는 함께 사용할 수 없어서
접근성 기능이 실행될 경우 비활성화 되는 경우가 있습니다.

참고 부탁 드리며,
추후 문제점이 재현 되신다면 문제 상황에서 화면 녹화를 하신 후
아래 링크를 통해 오류 신고를 해 주시면 추가 분석이 가능할 것 같습니다.

- https://vo.la/RDuCfZp

감사합니다.

[Roch]

한손조작기능이 꺼진다고 알람이 뜨는것도 아니고 잘 쓰다 어느순간 제스쳐를 하면 한손조작기능을 활성화하겠냐고 나오는거라 녹화를 할 수 있을 것 같지는 않네요.... 접근성 기능은 한번 확인해보겠습니다