갤럭시 소프트웨어 업데이트 이후 키보드 오류

[키보드고쳐주라]

ㄷㅏ른분 사진과 똑같이 갤럭시 소프트 업데이트 이후로

키보드 사용시 제가 치던 채팅내용 확인하던 칸이 사라졌습니다

서비스센터 방문해서 1시간동안 서비스받았는데도

업데이트 이후로 문제가 생긴거같다며 서비스센터에서도 해줄수있는게 없다네요

키보드 입력창 복구해주세요

빠른 체크 후 처리부탁드립니다

[루페이스]

저도 같은 증상입니다. 아무래도 수정업데이트가 되어야 할거같아요..

[키보드고쳐주라]

오늘 원격도 하고 서비스센터가서 한시간동안 별짓 다해봤는데 안되네요ㅠㅠ 오류잇는 분들이 문의를 많이 할수록 처리가 빨라진대서 내일 또 하려구요ㅠㅠ

[루페이스]

제2의나라 유저시군요 ㅎㅎ

[키보드고쳐주라]

네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이그서버입니다..

[루페이스]

전 엔비서버입니다 ㅎㅎ

[훈후민]

저도같은증상인데 게임이랑 앱 개발자한테문의하라더군요..

[게임부스터담당]

안녕하세요. 게임부스터 담당입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

이 문제는 해상도 조절 관련 기능의 오류로 파악되었고

현재 수정중인 사항으로 확인되었습니다.

앱 업데이트가 아닌 기기 업데이트가 필요한 사항으로 많은 시간이 소요되어

임시로 갤럭시 스토어를 통해 게임플러그인과 게임부스터 플러스를 설치하시고

해당 게임의 그래픽 품질을 최대로 변경하시면 문제가 발생하지 않습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

게임부스터 플러스를 통해 그래픽 품질(해상도) 조절 후에도 문제가 발생하시는 경우

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 분석을 위해

문제 발생 직후 아래 링크에 접속하여

카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후

발생 경로, 게임명, 문제 발생 시간 등 세부 증상을

함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다

[키보드고쳐주라]

선생님 제가 진짜 며칠동안 서비스센터도 아침에 줄 서서 가보고 센터에서 다른 게임도 깔아보고 엔지니어분이랑 한시간넘게 이래도 저래도 해보고 인터넷도 검색해서 이래도 저래도 해보고
원격신청해서 그걸로도 이렇게 저렇게 다 해봤는데두
앙대서 진짜 마니 속상했었거든여..
알려쥬신대로 하자마자 바로 고쳐졌습니다 복받으실거애요 정말로..
많은 시간이 소요되더라두 꼭! 고쳐주세여..!
임시탈출 기도합니다! 복받으셔요!

[게임부스터담당]

더 빨리 답변드릴 수도 있었는데

연장 점검이라 확인이 늦어져 늦게 알려드렸습니다.

...

키보드고쳐주라님도 복받으세요.

[뚜루툽뚜]

갤럭시z 플립이고 테마에 키보드테마까지 포함된걸로 구매를 한건데 무료도 아니고 .. 무료라면 말도 안해요 ㅠㅠ 빠른시일내에 수정해주세요