갤럭시 폴드3 업뎃이후 블루투스 사용시 전화 오디오 안됨

[볼츠만]

소프트웨어 업뎃 이후 갑자기 폴드 펼치고 버즈랑 블루투스 연결된 상태로 동영상 시청하려니 동영상 끊기면서 소리 안납니다.

전화 와서 받을 려고 하니 소리 안 나고 상대방한테 내 목소리 안 들어 갑니다.

차량이랑 블루투스 연결 후 펼친 상태에서 미디어 소리 안 나고, 동영상 재생 X . 그리고 통화도 당연히 안됩니다.

그러나 접은 상태에서는 다 작동이 됩니다.

게시판 내용 보다 보니 힌지 부분이 파손되어서 그렇다고 하는 글이 많던데

그럼 외 업데이트 전에는 발생이 아무 문제 없이 썼는데 갑자기 이러는지 모르겠습니다.

이전 버전으로 다운 그레이드 할수 있도록 조치좀 취해 주시던지 아님 개선된 업데이트를 빨리 진행 해주시던지

조치 부탁 드립니다. 그리고 핸드폰이 1~2만원 짜리도 아니고 내구성 실험도 많이 했다면서

한 두번 떨어트렸다고 고장 나서 부품 갈아 끼워야 한다고 하면, 소비자들이 믿고 사겠습니까?

그리고 같은 고장건으로 수리가 많이 되면 개선할 생각을 해야지 소비자탓으로 돌리면 사람들이

다시 구매하겠습니까? 서비스 개선 부탁드립니다.

[닝닝냥냥]

저도 폴드3 업뎃하고 와이파이가 안돼서 센터갔고
메인화면을 갈아야 한다는데 유상 65만원이라 그냥 포기했어요
업데이트가 원인일 리가 없다는 소리만 들었네요

[블루투스담당]

안녕하세요 "볼츠만" 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 내용을 보면 폴딩 여부에 따라 동작의 차이가 보이는 것으로 파악됩니다.

해당은 센터 방문후 점검이 필요해 보이는데,

센터 방문전 담당자의 로그 분석 등으로 통해 정확한 가이드를 드리고자 하오니

문제 현상이 재현 될때, 오류신고하기(시스템 로그포함)를 통한 접수가 가능하실지 문의 드립니다.

접수된 로그를 담당자가 분석 후 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

[볼츠만]

시간될때 센터 방문해보겠습니다.

[맥스choi]

저도 마찬가지로 열면 소리도 안나고 엄청 느려지네요

[아주죽]

저도 딱 그현상ㅜ

[정변]

저도 그런 현상이 있습니다.

[업데이트이후동영상재생안됨]

저도 같은현상이여서 센터갔더니 이러한현상일어나는 사람들이 없다고해서 제돈주고 메인보드 교체하라고해서 그냥왔어요 그래서 블루투스는 안되고 선이어폰 구매해서 쓰는중입니다 200만원짜리인데 업데이트이후 같은 증상이 이렇게나 많은데 업데이트 받은 구매자가 책임을 져야한다는게 너무 무책임한 것 같네요

[최전무]

업뎃만하면 잘 되던 기능 안되고 화면UI 깨짐도 생기고 아..
와이파이, 블루투스, 그 다음은 뭘까..

[우주사랑해]

이게 펼치고 안펼치고 차이라면 기존 바형 제품은 증상이 안나올까요?

[동키007]

맞습니다. 저도 업데이트 이후 안되고 있습니다. 프로그램의 문제인데 액정교체라니요?

[검은별01]

저도 업데이트 이후 블루트스 전화받기 안되요ㅜㅜ

[Members_grcqQko]

저도 그래요. 어찌 이런 일이...

[Samsung_qbZ4rL4]

저도 같은 증상 입니다

영상시청 하다 전화오면 닫고 통화해야 합니다

버그 같은데 해결 되었으면 좋겠네요 

[광갈]

저도 업데이트 이후로는 펼쳐서 블루트스로 노래못듣고 있네요ㅠ

[웃으면서살자]

블루투스 저도 소리 안나와서 개발자 모드에서 설정 한가지하면 소리 잘나와요 서비스 기사들 모르고 개발자모드는 개발자만 안다는 답변만 주더라구요 실력 없는 삼성 서비스 엘지 스마트폰이 그리워 지네요