인스타그램 유저인데 갤럭시 z 플립 사용시에 IG TV와 스토리가 짤려나와 아주 불편합니다. 이전 과거 게시물에 인스타그램에 요청만 한다고 나와있는데, 해결 가능하도록 무슨 조치 취해주세요 보니까 갤럭시 폴드같은 경우에는 갤럭시 스토어 Good Lock을 통해 Fold star라는 것을 이용해
전체화면으로 전환이 가능하던데... 그럼 인스타그램이 조취 안취해줘도 디스플레이 화면설정으로 보여지는 시스템을 만들 수 있다는 것이자나요? 이것도 접히는건데 왜 저 시스템 앱 만들때 Z플립도 나름의 폴더블 폰인데 고려되지 않았는지 .. 이해가 안가네요.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
로그와 함께 문제화면의 스크린샷을 전달해주신다면 문제를 정확히 파악하는데 많은 도움이 됩니다. 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
죄송합니다만 제가 쓴 글의 취지를 이해 못하시는 것 같네요. 사내에 z플립사용자에게 물어보세요. 제 폰만 그런 것이 아니라 Z플립 가로 세로 비율이 일반 폰들보다 세로 길이가 월등이 길어 인스타그램 앱 구동시에 스토리 및 IG 티비 시청시에 앱의 가로 세로 비율과 맞지 않아 짤려보인다고요... 이게 시스템상의 로그의 문제가 아니라 인스타그램에서 지원하는 화면 비율과 갤러시 제트플립의 화면비율이 맞지않는 다는 말인데 왜 제가 번거롭게 저기 들어가서 오류를 보내야하나요? 제 폰에는 오류가 없는데요 ???
