넷플릭스 재생 시 음량

[ChelleKang]

소프트웨어 업데이트 전 넷플릭스 미러링 해서 보면 폰 음량 조절 버튼으로 넷플릭스 음량 조절이 됐었는데 업데이트 하고 나니까 미디어 음량만 조절이 되네요.

음량버튼으로 미디어음량만 조절하게 하는 설정은 이전에도 사용중이였는데... 혹시 같은 문제 있으신분 계실까요?

[오디오담당]

안녕하세요 ChelleKang 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[세짱님]

넷플릭스나 디즈니 등 프로그램 실행시 소리조절버튼이 먹히지 않아요. 전에는 옆버튼 만으로 소리조절이 됐었는데 갑자기 안됩니다.
유튜브에서는 소리조절(핸드폰옆버튼)이 되구요. 왜 갑자기 이러는거죠?