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Moderator
05-30-2025 12:07 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.
폰트에서 어떠한 경로로 멤버십에 접근하신 것인지 확인되지 않아 정확한 답변은 어려운 점 먼저 양해 부탁드립니다. 갤럭시 스토어/테마 > 메뉴 > 삼성전자 멤버십에서 가입 여부 확인 부탁드리며, 가입 확인이 불가하실 경우 아래 멤버십 부서로 문의 바랍니다.
-삼성전자 멤버십 1588-3366
멤버십 부서를 통해 확인하신 후에도 스토어와 멤버십이 연결되지 않을 경우, 스크린샷과 로그 첨부하여 고객센터로 문의주시면 스토어 이슈 여부 확인 후 추가 안내 드리겠습니다.
-로그 추출 : (이슈 재현) > Galaxy store > 메뉴(≡) > 설정(톱니바퀴모양) > 문의하기 > 질문/오류보내기 > 하단 비행기 모양 아이콘 클릭 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 > 내용 작성 후 상단 보내기
-오류 보내기 링크: https://vo.la/RDuCfZp
감사합니다.
