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멤버십 가입이 되어있는데 왜 가입확인이 안된다는 걸까요?

(게시글 작성 시간: 05-29-2025 06:47 PM)
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헌더기
Beginner Level 2
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갤럭시 Z
멤버십 가입이 되어있는데 폰트로 들어가서 멤버십 확인하면
가입확인이 안된다고 하는데 도저히 모르겠네요ㅠㅠ
2 댓글
tmj
Expert Level 5
갤럭시 Z
꺼다켜보세요 한번
0 좋아요
GalaxyStore_담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 Z

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

폰트에서 어떠한 경로로 멤버십에 접근하신 것인지 확인되지 않아 정확한 답변은 어려운 점 먼저 양해 부탁드립니다. 갤럭시 스토어/테마 > 메뉴 > 삼성전자 멤버십에서 가입 여부 확인 부탁드리며, 가입 확인이 불가하실 경우 아래 멤버십 부서로 문의 바랍니다.
-삼성전자 멤버십 1588-3366

멤버십 부서를 통해 확인하신 후에도 스토어와 멤버십이 연결되지 않을 경우, 스크린샷과 로그 첨부하여 고객센터로 문의주시면 스토어 이슈 여부 확인 후 추가 안내 드리겠습니다.
-로그 추출 : (이슈 재현) > Galaxy store > 메뉴(≡) > 설정(톱니바퀴모양) > 문의하기 > 질문/오류보내기 > 하단 비행기 모양 아이콘 클릭 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 > 내용 작성 후 상단 보내기
-오류 보내기 링크: https://vo.la/RDuCfZp

감사합니다.

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