미디어 스피커가 위쪽은 안나오고 아래쪽만 나오는데 이거 뭔가요

[Anonymous]

오늘 수리한 폴드2 가지고 유튜브보는데 위쪽스피커는 아예 소리가 안나네요

이거 어떻게해야되나요

[Anonymous]

재방문

[Anonymous]

오늘 가보려고요ㅠㅠ

[Anonymous]

설정>접근성>청각보조>휴대폰 스피커
정중앙설정💭

[Anonymous]

이미 정중앙으로 되어있네요ㅠㅠ

[Anonymous]

자가진단 테스트 해보세요 상.하 소리 나는지 안들리면 오류보내기.아님 센터 방문하세요

[Anonymous]

이거 해봤는데 한쪽 스피커 소리 아예안나요

[Anonymous]

그럼 기기 고장인것 같네요 센터에 문의 해보세요

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 공유해주신 내용만으로는 정확한 원인을 찾기가 어렵습니다
번거로우시겠지만, 고객님께서 단말 사용 중 동일한 현상이 발생되면
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

1. 미디어 재생 시, 상단스피커에서 소리가 나오지 않는 현상 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

지속적으로 상단 스피커에서 소리가 나오지 않을 경우, 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터에 방문하시어 점검을 받아보실 것을 권장해 드립니다.
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.