보안폴더

[ty0208]

보안폴더 

잠금설정후 비밀번호를 분실했습니다.

삼성계정으로 비밀번호초기화 방법을 동기화 해두지 않아서 삼성계정으로 비밀번호 초기화도 불가능 한 상태 입니다.

비밀번호 분실한채 1년가까이 손를 못대고 있습니다.. 전혀기억이 나지 않네요 

여기저기 찾아봐도 삼성계정으로 초기화 안되면 보안폴더를 초기화 하늨 방법 밖에 없다고 하는데 그럼 내부 자료들은 다 삭제된다더라구요.. 자료를 날릴수는 없는데

비밀번호 초기화도 불가능 하고 

도대체 이런상황에서 어떻게 해야 하나요..

뭔가 다른대책이나 방법이 정말 아에 없나요 ?

삼성계정 동기화 없이 보안폴더 비밀번호를 잃어버리면 그냥 자료를 다 날려야 하는 방법 뿐인건가요 ?? 애초에 비번 잃어버린 제 잘못이긴 하나 아무런 방법이 없는게 너무 답답하네요 

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안 폴더 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

'삼성 계정으로 잠금 초기화 허용' 옵션이 활성화 되지 않은 경우 비밀번호를 초기화 할 방법은 없습니다.

이는 고객님의 개인 정보 유출을 최소화 하기 위한 당사의 정책입니다.

아울러 어떠한 경우라도 고객님을 제외한 타인에 의한 비밀번호 초기화 및 보안 폴더 내 데이터 추출이 발생하지 않도록 하기 위한 정책입니다.

향상된 보안과 서비스 제공을 위해서 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다

[ty0208]

그럼 삼성계정이 아니더라도 본인 인증을통해 변경이 가능할수 있도록 하는 시스템 을 만들었어야 하는거 아닌가싶네요 .. 삼성만 노트 시리즈로 계속 바꾸면서 쓰다가 폴드까지 왔는데 보안폴더 때문에 .. 맘상하네요.. ㅠ

[보안폴더때문에힘든사람]

저도 같은 경우인데 진짜 답답해요... 타인에게 노출될걸 막는다는 핑계로 본인을 괴롭히네요🥲