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제목:

빅스비루틴 사용이 안되요

(게시글 작성 시간: 08-17-2023 11:24 PM)
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미련한흰곰
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이번 폴드5사용자 입니다.
루틴으로 수면모드 활성화가 안되네요..
빠른설정찬에서 빅스비루틴을 켜라고 하던데
아무리 찾아봐도 없네요 혹시 이거 해결방법이 있을까요?
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8 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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혹시 이게 안되시는 걸까요?Screenshot_20230817_234515_Google Go.jpg
미련한흰곰
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네 맞습니다
Anonymous
해당 사항 없음
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'수면'을 누르면 나오는 화면 스크린샷 첨부와 어떻게 자세히 활성화가 안되는지 설명 부탁드려요.^^
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미련한흰곰
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수면모드 누르면 글에 첨부되어 있는 스크린샷하고 똑같이 나옵니다. 빠른설정창에는 빅스비루틴이란 아이콘은 없고 모드아이콘만 있습니다.Screenshot_20230818_083405_Modes and Routines.jpg
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할랑
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재부팅해도 계속 안되시면...

데이터 클리어 한번 해보시죠?
(설정 > 애플리케이션 > 모드 및 루틴 > 저장공간 > 데이터 삭제)

미련한흰곰
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감사합니다. 덕분에 해결했어요
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안녕하세요, 고객님
모드 및 루틴 담당입니다.
먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

고객님께서 문의주신 내용은 "이 위젯을 사용하려면 빠른 설정창에서 빅스비 루틴을 켜주세요" 노티가 발생하는 부분으로 이해했습니다.

해당 노티는 단말 설정 내 루틴 앱의 마스터 스위치가 off되어 있는 경우에 발생하는 것이며,
재부팅을 하시면 해당 스위치가 자동으로 on으로 설정되어 문제가 된 노티는 발생하지 않을것으로 생각됩니다.

만일 재부팅 후에도 문제 상황이 계속 발생한다면, 이는 오류 현상으로 보이며,
번거로우시겠지만 아래와 같은 방법으로 로그를 보내주시면 빠르게 분석하여 문제를 해결하도록 하겠습니다.
(문제가 발생한 시점에) "모드 및 루틴 우측상단 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기"
또는 하기 링크를 통해 로그를 보내주시면 감사드리겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

또한, 문의주신 빠른 설정창의 빅스비 루틴 아이콘 관련하여서 안내 드리겠습니다.
One UI 5.0부터는 "빅스비 루틴"앱이 "모드 및 루틴"앱으로 변경되었으며,
변경된 컨셉에 따라 빠른 설정 창에서는 "빅스비 루틴" 대신 "모드 및 루틴" 아이콘이 제공되고 있습니다.

저희의 답변이 도움이 되셨길 바라며 추가적으로 질의 사항이 있으신 경우 언제든 문의 주시길 바랍니다.

감사합니다.

놀부노매너
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이게 왜 최초 한번만 실행되고 그다음 부터는 안되는 걸까요?
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