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08-18-2023 12:00 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요, 고객님
모드 및 루틴 담당입니다.
먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님께서 문의주신 내용은 "이 위젯을 사용하려면 빠른 설정창에서 빅스비 루틴을 켜주세요" 노티가 발생하는 부분으로 이해했습니다.
해당 노티는 단말 설정 내 루틴 앱의 마스터 스위치가 off되어 있는 경우에 발생하는 것이며,
재부팅을 하시면 해당 스위치가 자동으로 on으로 설정되어 문제가 된 노티는 발생하지 않을것으로 생각됩니다.
만일 재부팅 후에도 문제 상황이 계속 발생한다면, 이는 오류 현상으로 보이며,
번거로우시겠지만 아래와 같은 방법으로 로그를 보내주시면 빠르게 분석하여 문제를 해결하도록 하겠습니다.
(문제가 발생한 시점에) "모드 및 루틴 우측상단 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기"
또는 하기 링크를 통해 로그를 보내주시면 감사드리겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
또한, 문의주신 빠른 설정창의 빅스비 루틴 아이콘 관련하여서 안내 드리겠습니다.
One UI 5.0부터는 "빅스비 루틴"앱이 "모드 및 루틴"앱으로 변경되었으며,
변경된 컨셉에 따라 빠른 설정 창에서는 "빅스비 루틴" 대신 "모드 및 루틴" 아이콘이 제공되고 있습니다.
저희의 답변이 도움이 되셨길 바라며 추가적으로 질의 사항이 있으신 경우 언제든 문의 주시길 바랍니다.
감사합니다.
