09-23-2024 01:44 PM - 편집 09-23-2024 01:50 PM
안녕하세요 Z 플립3에 삼성 Smart OLED Viewer(SmartView) 를 연결해서 사용하고 있었습니다.
그런데 z플립3 S/W업데이트후 터치좌표가 틀어져서 사용할수 없을 지경이 되었습니다.
factory reset을 해도 이전으로 돌아가지 않습니다.
smart view 버그를 해결해주셔야 할것 같은데요.
안드로이드 OS 롤백도 괜찮습니다.
바이너리를 어디서 구할수 있는지 알려주세요.
(adb로 chip erase & 바이너리 다운로드로 롤백 할줄은 알아요)
09-24-2024 10:31 AM ·
안녕하세요 SmartView 담당입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 내부적으로 확인해봤을 때 저희가 가진 기기들과는 재현되지 않습니다.
정확한 현상을 확인하고 싶은데요, 해당 상황을 동영상을 촬영해서 올려주실 수 있을까요?
추가로 문제 현상 발생 상황에서, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다
