내용을 보면 특정 앱이 화면을 켜고 알림을 따로 등록하지 않은 상태로 유추해볼 수 있지만,
정확한 원인은 로그를 확인해봐야 알 수 있습니다.
번거로우시겠지만 문제가 발생되면 발생 직후,
아래 경로를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드리겠습니다.
※ 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 빠른 고객 지원 - 질문/오류 보내기 - 오류 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다. ※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크 되도록 해주세요.
문제점 입력 시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황
또는 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다.
추가로 갤럭시스토어에서 Nice catch 앱을 다운 받은 후, 화면 켜짐 알리미를 활성화 하면
