스마트폰 자동 다시시작

[darkness1234]

제가 자동 다시시작을 켜놓지도 않았는데 자고 일어났더니 다시시작이 되어있었습니다

자기전에 스마트폰 성능 저하 다시시작하기라고 알림이 떳었는데 해킹당한걸까요?

[시스템성능담당]

고객님 안녕하세요. 시스템 성능 담당입니다.

재시작 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.

시스템성능담당 드림.

[NATURAL23]

이거 제가 LG G6+던가 그거 사용 했을 때와 비슷하네요..
갤럭시폰에도 발생 하는 것인지는 모르겠지만 .. 제가 자고 일어났는데 저절로 재부팅이 되어있길래 뭐지? 했습니다 그렇게 아무 생각없이 그러려니하고 사용했는데 다음 날 또 재부팅이 되어있길래 뭔가 이상해서 서비스센터 갔는데 메인보드 문제라고 하더군요 그래서 메인보드 갈고 난 후론 그러하지 않더라구요 만약 제가 서비스센터 안갔으면 무한부팅 생기고 벽돌 될뻔 했네요..생각만 해도 끔찍