안녕하세요. 카메라 담당입니다. 먼저 갤럭시 카메라의 싱글테이크 기능을 관심 가지고 사용해주셔서 감사의 말씀드립니다.
문의주신 싱글테이크의 경우 촬영된 영상을 실시간으로 AI로 분석하여 흔들리거나 야간 또는 어두운 환경의 경우 자동으로 분류하여 동일한 옵션이라도 분석한 결과에따라 저장할 사진을 선택하고, 선택된 사진에 적절한 효과를 제공하게 됩니다.
이러한 과정에 의해 저장된 결과가 달라지게 될 수 있으며, 너무 짧은 녹화 시간으로 종료될 경우 일부 사진/동영상 생성 엔진을 추출하는데 충분한 데이터가 쌓이지 않아 선택하신 촬영 옵션 중 일부 기능이 저장되지 않을 수 있습니다.
우선 남겨주신 사진처럼 실내의 어두운 환경에서 정적인 상황이 아닌 야외에서 다양한 피사체들과 움직임이 많은 동적인 환경에서 다시 한번 선택하신 옵션을 녹화해보시길 권해드리며, 혹시 예상하신 결과와 너무 다르다고 판단되시는 경우 아래의 오류 보내기를 통해 해당 영상과 로그를 추출하여 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 확인하고 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
