알림음 크기 문의

[몽몽이00]

Z폴드 7  사용 이틀째입니다.

카톡알림이나 메세지 등등..

알림이 올때 소리가 너무 작아요.

기존 Z폴드5 사용했는데.

볼륨이 반밖에 안되는것 같은데요.

이거 어찌해야 하나요?

설정-> 소리 및 진동 -> 음량 -> 알림..최대로 해놔도 소용 없네요.

그리고, 알림음이 폰 윗쪽 스피커에서만 들리는게 맞나요?

[폴드7문의]

아니저도 폴드7 소리너무작아요 최대로해도벨소리도작고 원래이런거예요?

[건이아빠최고]

스피커폰도 소리 작음

[오디오담당]

안녕하세요, 고객님. Audio 담당자입니다.

Fold7 내장 스피커 사용 중 불편을 느끼셨다니 정말 송구스럽습니다.
고객님의 소중한 의견은 제품 개선에 큰 힘이 됩니다. 진심으로 감사드립니다.

Fold7 스피커의 음향 성능은 곡에 따라 다르게 느껴질 수 있으나, Fold5 대비 동등한 혹은 그 이상의 음질과 음량 수준을 유지하고 있습니다. (삼성 내부 측정 기준)

아직 음질에 만족하지 못하셨다면, '설정' 메뉴에서 '소리 및 진동'으로 이동하신 후 '음질 및 음향 효과'를 선택하여, 'UHQ 업스케일러'와 'Dolby Atmos' 기능을 활성화해보시길 바랍니다. 이를 통해 더욱 풍부한 음질을 경험하실 수 있을 것입니다.

고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.

음량이 작은 문제에 대해서는 로그 분석을 통해 원인을 명확히 파악할 수 있습니다. 단말기에서 지속적으로 소리가 작게 나오는 현상이 발생한다면, 아래의 방법으로 시스템 로그를 전달해주시면 감사하겠습니다.

오류 신고를 통한 시스템 로그 전달
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다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 앞으로도 저희 제품에 대한 지속적인 관심과 사랑 부탁드립니다.
감사합니다.