저도 어제 오후부터 이 증상이 시작됐고 카페에서도 대부분 오후부터 갑자기 이렇다 하시네요. 많은 분들이 갑자기 다 비슥한 타이밍부터 비슷한 증상이 생긴다는건 소프트웨어 충돌이 아니고서는 있을 수 없는 일 같네요. 이런걸 아직 파악도 못하고 공초를 권유하는건 좀 아닌거 같습니다
Galaxy Z Fold3 단말의 화면 스크롤시 딜레이되는 현상으로 불편하게 해 죄송합니다. 문제의 정확한 원인을 파악하기 위해서는 고객님께서 전달해주시는 로그가 필요한데요, 고객님께서는 아직까지 로그를 전달해주시지 않은것으로 확인이 되고 있습니다.
번거로우시더라도 정확한 원인을 분석하기 위해서 꼭 해당 문제 상황에 로그 전달을 부탁드립니다.
수집되는 로그는 크기가 한정되어 있어 문제 발생하고 일정시간이 지나거나 재부팅하면 문제 상황을 포함하지 않을 수 있으니, 성능 문제 발생시 가능한 빨리 오류 보고가 되어야 합니다. 그리고, 문제가 얼마나 지속되었는지, 문제가 발생한 앱, 문제 발생 시각 등을 정확히 명시해 주셔야 원인 분석에 도움이 됩니다.
▶ 로그수집 방법 단말에서 문제를 재현하신 직후, Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기, 또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
