업데이트 후 Z플립 열고 닫을 때 알람 소리

[runavv]

업데이트 후 Z플립 열고 닫을 때 '띠링' 하고 알람 소리가 나네요 

오른쪽 상단에 초록색 마이크 표시 ㅡ 구글연동? 가 떴다 사라면서요 

설정에 가봐도 이런 알람설정은 없는데

갑자기 어떤 동작을 할때 띠링 소리가 나네요 

어떻게 해야 없앨수있을까요? 

[DDOEEY123]

초록색 마이크 표시는 어떤 앱에서 음성을 사용해서 뜨는건데 알람 소리는 모르겠네요.ㅠㅠ

[runavv]

구글 음성 서비스라고 뜨네요..

[runavv]

플립 열고 닫을때나 문자같은 알람이 올때요

[명명이]

굿락 노티스타 사용하셔서 해당 소리가 날 때 어떤 알림이 발생하는지 확인해보세요 

[runavv]

며칠 써보니 화면이 켜질때. 즉 어떤 알람이든 올때. 플립열때. 등등 화면이 켜지면서 띠링 소리가 나네요
설정에서 화면 알람은 off인데도요...

[칵하롯트]

이거해결하셨나요??저도계속찾는데 어떻게해야되는지....

[방해피]

해결되셨나요???

[서아름]

NFC카드기능을 끄세요~

[Members_Yw91qJE]

드디어성공 카드 기능 NFC기능을

끄니까 이제 안울리네요

대박!! 감사합니다~~~

[방해피]

혹시 해결되셨나요???

[칵하롯트]

네 해결했습니다

[빅토리아7899]

어떻게 해결하셧는지요?저도 소리가 나서 끄고싶은디 방법을 몰라서요

[양반반]

어떻게 해결했나요?

[runavv]

답변]업데이트 이후 '띠링' 소리가 계속 남

안녕하세요 고객님
삼성전자 서비스 이메일 담당 입니다.

이메일 상담을 이용해 주셔서 감사 드립니다.

안드로이드12 버전업데이트 후 설정을 아무것도 변경하지
않았는데 띠링하는 소리가나서 문의하셨습니다.
이용에 불편함이 크셨을 텐데요,

제품 이용에 불편함드려 송구합니다.

 
고객님께서 제안및 요청하신 부분은 제품의 향상을 위해 많은
도움이 되고 있습니다.
말씀하신 내용에 대하여서는 유관부서로 건의, 전달하여 향후
업데이트 등을 통해 지원및 개선할수있도록 검토 요청 하겠습니다.

여러 가지 사항을 고려 하여 기능이 변경, 탑재 되여지다 보니
요청하신 모든 부분이 적용이 어려울 수 있는 점 고객님께
너그러운 양해 말씀 드립니다.

ONE UI4.0 S OS 환경에서 앱 실행 시 문의하신 증상은
아래의 내용으로 참고 부탁드립니다.


①설정 > 애플리케이션 > 우측 상단 점3개 > 앱 설정 초기화

(＊사용이 중지된 앱 *알림이차단된 앱 *기본 앱 *사용중이 아닐때
데이터 사용이 제한된 앱 *권한 제한 기존 앱 데이터는 삭제되지 않습니다)

②소프트 리셋 기능으로 전원 버튼 + 볼륨 (하) 버튼을 동시에 7초 이상
눌러 전원 재 부팅 후 확인부탁드립니다.

(※ 시스템 재 시작 기능으로 진행 시 저장데이터 및 설정에 영향을 주지 않습니다)


☞갤럭시 스토어 → 우측 하단 가로줄3개 (메뉴) → 상단 업데이트
→ 앱 업데이트 항목이 있는 경우 업데이트 진행 합니다.

☞Samsung Members 앱 실행 > 오른쪽 상단 점 세 개 > 설정 >
SamsungMembers 정보 > 최신 버전 업데이트 진행
→하단 '도움받기' > 자가진단 > 시작를 터치하여 진단 합니다.

참고로 띠링 소리가 아닌 소리가 다른음인 경우

해당 사운드는 Drag 과정에서 grab한 오브젝트가 떨어져 나오는
detach 표현사운드입니다.
터치피드백 옵션과는 무관하며, Ringer 모드(소리/진동/무음)
설정에 따라 소리모드일때 제공됩니다.
따라서 해당 동작은 정상 동작(컨셉)으로 참조바랍니다.


이와같이 진행하셨으나 동일 증상인 경우 죄송스럽습니다만
정확한 판단에 어려움이 있어 로그 파일 추출 및 분석이 필요한 것으로 예상됩니다. 

문제가 발생하는 기기에서 수집된 로그를 분석 후 안내를 진행해 드리고 있으며
문제 발생 시점의 고객님 단말의 로그 분석을 통한 원인 진단이 가능합니다.

(고객님의 제품 사용 환경에서 분석이 가능하며
보다 정확한 증상 확인 및 개선에 도움이 될 수 있는점 양해부탁드립니다)

번거로우시더라도 해당 증상 발생 즉시 2~3 분 내로 Samsung Members 앱 →
오른쪽 하단 (도움받기) 선택 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 →
해당 증상 카테고리 선택 → 발생 빈도 (이번만, 자주, 가끔) 선택 →
내용 작성 (우측 상단 핀모양에 파일 첨부) 후 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
 (우측 상단 비행기모양 눌러 접수) 보내주시면 유관 부서에서 정확한 확인 후에
답변드리도록 하겠습니다.

※ 질문하기 부서와 오류 보내기 부서가 다르며,
로그 데이터 분석 상황에 따라 답변이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 로그 전송시 데이터 과금이 발생할 수 있습니다.
가급적 Wi-Fi 환경에서 실행을 부탁드립니다.

더욱 보완하고 개선하여 고객님의 입장에서 유용한 제품을 제공해 드릴 수
있도록 많은 노력을 기울이겠습니다. 
고객님의 건강과 행복을 기원합니다. 감사합니다.

[슈가슈가]

첫번째 방법으로 해결했습니다.
며칠동안 소리 때문에 엄청 신경 쓰였는데 해결되서 정말 기뻐요~😊

[Samsung_ydi3HMS]

저도 같은 증상입니다 ㅠ

폴더 열을때 마다 띠링 소리가 나네요ㅠ

어떻게 해결 하셨는지요?

[손절단]

혹시 해결하셧나요?ㅠㅠ

[나투더나]

원래 닫으면 저렇게 사이가벌어져지나욤?

[거북이2121]

저도 업데이트 후 폴더 열고 닫을때 띠링 소리가 나는데 어떻게 해결 하는지 알 수 있을까요?

[플립4사용자]

열 때 소리나는 문제 저도 있었는데 윗분 중 nfc 끄라고하신 거대로 했더니 해결됐습니다.

[Samsung_cwTJmnt]

저도 며칠 못찾다가   앱설정 초기화 하니까  마이크 알람 사라지네요

[니스그]

설정초기화하면 원래대로 소리가 안나요
근데 또 소리나면 설정 초기화 또해야되고..
불편합니다
앱 설정 다 새로 해야되고..
뭔가 조치가 필요해요

[갤z3문제돌]

저도 계속 소리나요.. 신경쓰이네요 어떻게 해결해야하는지

[Members_jXbdfP2]

 저는 이 어플의 E/V음성호출 OFF하니

플립 열어도 괜찮아 졌습니다~^^

[Members_hL5lXqz]

이거였네요!!

[Samsung_cwTJmnt]

정답

[플립4사용자ㅋㅋㅋ]

정답~~~!! 감사합니다.

[플립3하삐]

굿굿

[ttm85]

이거네요!!!!!!!

[김마꽁]

와우! 감사합니다

[후맘0423]

와.. 이거엿음ㅠㅠ 감사합니다!!!!!!!

[플립3하삐]

대박 가요 음성호출 이였음... 나쁜가요

[엄마킹콩]

맞아요.저도 이거였어요.🤪

[벨라미르]

저도계속소리가나요
Nfc꺼도나고ㅡ계속소리가나요
진동하면안나고ㅜㅜ해결방법이

[zinna]

맞네요 가요 문열림 이것때문이네요ㅜㅜ 감사합니다 굳!!!