배달뭐시킴
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06-28-2025 05:23 PM ·
갤럭시 Z
20일자로 업데이트 하고 나서 베터리 발열이 너무 심해져서 찾아보니까 다른분들도 비슷한 증상이 많네요 뭔가 잘못된거같아서 하나씩 옵션만지다보니까 갤럭시 ai관련 옵션들을 모두 사용 안함 으로 변경했는데
베터리 광탈과 발열이 크게 줄어든것 같습니다.

이게 ai쪽관련 문제인지 확인해보고싶은데 혹시 다른분들중에 확인해주실분 있나요?
첨부한 사진은 갤럭시ai사용on인 상태의 베터리 소모량(27일)과 사용off(28일)상태의 베터리 소모량입니다.

2 댓글
07-01-2025 10:49 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요. 고객님
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
배터리 소모는 설치된 앱의 업데이트, 단말 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
