자동으로 다시시작

[폴드6존버]

저만 안되나요?

6.0 업데이트로 다시 생겼길래 설정 해놨는데 하루만 정상적으로 작동하고 그 다음날 부터 쭉 작동을 안하네요...

[디바이스케어담당]

안녕하세요.

디바이스케어 담당입니다.

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

자동으로 다시 시작의 "다시 시작 예약" 기능은 설정한 시각에서 한 시간 내의 임의의 시간에 디바이스를 재부팅합니다.

화면이 켜져있거나, 통화 중, 또는 마이크를 사용하는 등의 다양한 조건들을 보고 해당 시간에 디바이스를 사용 중이었는지 판단하며,

사용 중이었다면 (실행 중이던 앱의 데이터를 잃을 수 있기 때문에) 예약된 시간이더라도 재부팅하지 않습니다.

번거로우시겠지만 하기 경로를 통해서 로그 파일을 전달해주시면 어떤 상황이었는지 자세히 확인 후에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 갤럭시 단말 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.