저만 현재 인터넷 접속이 안되나요??

[포식곰]

갑자기 이렇게뜨면서 인터넷이 안되네요 ...

크롬은 정상적으로 작동합니다.

[Anonymous]

인터넷 앱 데이터 삭제 후 다시 시도 해보시겠어요?

[포식곰]

그 문제는 아닌거같습니다. 삼성인터넷이 네트워크 자체를 못잡는거같아요
물론 알려주신 방법도 시도해봤습니다.

[Anonymous]

공유기 리셋 , 기기 설정 >> 일반 >> 초기화 >> 네트워크 설정 초기화 하시고 다시 연결 하신 후 인터넷 접속 해보시기 바랍니다

[보구니]

헐..갤럭시 폴드 2인가요?? 화면 진짜 넓은것 같은데

[포식곰]

네 폴드2 입니다 :)

[인터넷담당]

안녕하세요 고객님, 삼성인터넷 운영팀 입니다.

우선 사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

안드로이드 단말에서는 배터리 사용량 최적화를 위해 다양한 기능을 제공하고 있습니다.
해당 문제는 이러한 기능들로 인해 발생한 문제로 현재는 투폰 서비스 처럼 멀티유저를 사용할 경우에만 발생하고 있습니다.

차기 소프트웨어 업데이트를 통해 문제가 해결될 예정이나, 아래와 같은 경로를 통해 문제를 해결할 수도 있습니다.

[설정] - [디바이스 케어] - [배터리] - [앱별 배터리 사용 관리] - [절전 상태로 전환하지 않을 앱] → 해당 앱을 '최적화 안함'으로 등록 후 재부팅

대부분의 경우 앱을 종료한 뒤에 다시 시작하면 문제는 해결됩니다만, 그럼에도 문제가 지속되신다면 위와 같이 조치해주시길 바랍니다.

불편드려서 죄송하며, 빠른 시일 내 수정하겠습니다.

삼성인터넷을 사용해 주셔서 감사합니다.