전화 후 진동에서 소리모드로 강제변경

[모빌]

진동모드로 설정 되어있는 상태로 통화를 하면

강제로 소리모드로 변경되는데

어떻게 해결해야 하는지 아시나요?

기종은 폴드3입니다.

[오디오담당]

안녕하세요. Audio담당입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 직접 확인/조치 할 수 있는 안내 드리겠습니다.

갤럭시 스토어 -> Nice Catch 검색 -> 어플 다운로드 및 설치 -> Nice Catch 실행 -> 사용중 설정 -> 소리모드 알리미 활성화

위와같이 설정하시고 문의 주신 증상이 발생한 이후에 소리모드 알리미 항목을 클릭하시면 어떤 동작에 의해 진동이 풀렸는지 확인 가능하십니다.

번거로우시겠지만 위의 방법으로 확인 및 해결이 어려우시면 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.

samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[Samsung_aPBOzxs]

저도 동일한 증상인데, 혹시 해결하셨나요? 

저는 S22 울트라입니다. 

[모빌]

네 윗댓글에서 말씀해주신것 처럼 나이스캐치로 소리모드로 강제로 바꿔버리는 앱 찾아서 삭제해서 해결했습니다

[Samsung_aPBOzxs]

아 답변 감사합니다.

저도 설치해서 해봐야 겠네요.^^

이것 때문에 너무 불편했는데 좋은 답변해셔 감사합니다.